超一流のエリートたる所以

Hyatt Regency Houston

私がプラザホテルで仕事をともにした超一流エリートビジネスマンたちは、仕事が終わった後に一杯飲むことはしなかった。彼らは8時間の睡眠時間を確保しようとする。午後10時にはベッドにはいらなければならないから、飲みに行く時間などないのだ。

アメリカの医師が奨励することは、一日に八時間の睡眠をとり、週に三回以上は二十分以上の運動をし、年に一～二回はバケーションをとること。その主なる目的はストレスを解消することにある。人はストレスの下で、間違った判断を行う可能性が大きくなる。トップダウン制の組織の中で働くビジネスマンにとって、判断ミスは会社の業績に大きなダメージを与え、自分のポジションを危険にさらすことになる。だから、彼らは常に最高のコンディションを維持しようとする。そのためには、十分な睡眠時間が必要なのだ。

自身でストレスをためないようにしているのだから、もちろん、部下にもストレスを与えない。部下が失敗をしたときは、叱るのではなく、再発を防ぐための指導を行う。部下が自分で再発防止策を見つけることができないときには、的確なアドバイスをし、「わかりました。それならばできます」という言葉を聞いてから、「頑張れ」と背中を叩く。部下にストレスを与えることは、彼らの二次、三次の失敗を引き起こして会社にダメージをもたらすことにつながる。これが理解できなければ、一流のビジネスマンとは呼ばれない。

また、外部から来るストレスを受け流す方法も知っている。上からの小言もゲストの怒りも、正面から受けとめず、傷つき落ち込む状態に自分を追いやらない。状況を分析し、二度と同じ状態にはまることのないように、自分を進化させる材料とする。

自分が怒るときも同じこと。怒りは極度のストレス状態をもたらす。本能は、ストレスを発散させるために、相手へ威嚇あるいは報復行動へと駆り立てる。だが、ストレス状態での判断は多くが誤りとなり、あとから、「あんなことをしなければ良かった」と後悔することが常。ならば、怒りが静まるまで待つ訓練をする。

超一流たるゆえんは、常に自分の感情をコントロールし、論理的に正しいことを貫き通す力と、「こうしたら、こうなる」という先を読む能力を持っていること。そのために、自分を第三者の立場から見る目を心の中に置く。仕事を行うときには、「自分らしく」は捨てるのだ。

超エリートビジネスマンになるのは、それほど難しいことではない。彼らの動きを真似るだけで十分。あなたも取り入れてみてはいかがだろうか？必ずや、人から一目も二目も置かれる“できる仕事人”になれるはずだ。