ご利用規約
本規約は、株式会社アップルワールド(以下、「当社」という。) が管理するウェブサイト「アップルワールド.COM」上で提供するすべてのサービスを利用するに当たって、貴社の権利と義務が規定されています。
本規約に同意の上、当社サイトで宿泊予約をしてください。当社サイトで宿泊予約をした際は、貴社が本規約の全ての条件に同意されたことを意味します。
第1条(総則)
1. 本規約は、当社が運営するアップルワールド.com(以下、「当社サイト」という。) の利用に関して、当社サイトを利用者する貴社 (以下、「利用者」という。) が遵守すべき事項を定めたものです。
2.
  当社は、利用者が当社サイトを利用した場合、当該利用者が本規約等に同意したものとみなします。
第2条(アップルワールド.com)
1. アップルワールド.comとは、当社が管理するウェブサイトにおける宿泊予約サービスの名称です。
2.
  当社サイトに参画しているホテル・旅館等の施設(以下、「宿泊施設」という。) 及び宿泊施設から宿泊予約の業務提携・業務委託された旅行代理店(以下、「手配会社」という。)は、自己の責任において宿泊サービスを提供しており、当社は実際のサービスの提供に関し何らの関与もしません。
第3条(契約関係及び利用方法)
1. 利用者が利用者のお客様(以下、「旅行者」という。)の宿泊予約手配依頼により、当社サイトを通じて予約(予約の成立は第5条により定義します。) を行った際は、予約の成立と同時に、旅行者と宿泊施設もしくは手配会社との間で直接の契約関係が生じます。当社サイトは当該予約について、利用者がインターネット上で行った予約内容を正確に宿泊施設に通知する義務及び宿泊施設もしくは手配会社との宿泊料金の精算業務の代行責任を負いますが、旅行者と宿泊施設もしくは手配会社との間で直接発生する契約関係には何ら関与せず、一切の責任を負いません。
     
2.
  利用者は、本規約内容を十分に確認し、同意をした上で、当社サイトを利用するものとします。
     
3.
  利用者は、当社サイトに参画している宿泊施設が提供するサービスを利用する際は、当該宿泊施設が定める規約・約款・ガイドライン・ルール等を十分に確認の上、旅行者に説明を行った上で利用するものとします。
     
4.
  利用者は、当社サイトの利用に際し、本規約等を承認の上、会員として登録するものとします。
     
5.
  宿泊料金のお支払いは、第5条の予約成立時のお支払となります。他社リンクサイト利用の場合には、宿泊施設でのお支払いとなる場合もありますので、各リンクサイトのお支払条件を確認して下さい。 なお、チェックアウト時のトラブルなどを回避するためにも「ホテルバウチャー」または「予約・お支払い確認書」等のコピーを持参されることをお勧めします。
第4条(宿泊予約・変更・取消の手続き、無連絡取消の禁止)
1. 利用者は、当社サイトの予約サービスを利用するにあたり、当社サイト上に掲載される情報を基に、自己の責任において予約操作並びに取消操作を行うものとします。
     
2.   予約・変更・取消については、インターネット上からのみ可能であり、電話での受付は致しておりません。ただし、変更・取消については、宿泊日当日の場合、あるいは利用者の環境等によりインターネット上での操作が不可能な場合は、当社サイトの「ご利用案内」画面の出発後の変更・取消により利用者もしくは旅行者自身で、当社及びホテルバウチャー記載のサービスデスクまたは宿泊施設もしくは手配会社に連絡を行い、変更または取消を行うものとします。
     
3.   利用者及び旅行者は、宿泊予定日当日になって宿泊施設のチェックインが大幅に遅延することが判明したときは、直ちに宿泊施設もしくは手配会社へその旨を連絡し、連絡先の指示に従うものとします。
     
4.   当社及び宿泊施設もしくは手配会社は、利用者及び旅行者が宿泊施設もしくは手配会社に対し事前に必要な連絡を行わず、当該宿泊施設を利用しなかった場合には、無連絡取消とみなし、当該利用者の一切のサービス利用の停止または当社サイト会員資格の取消等のあらゆる必要な措置(法的措置を含みます)をとることができるものとします。
第5条(予約・取消の成立)
1. 予約は、当社サイトの予約申込手続きにより、予約完了(STEP9)処理後「ご予約回答書」メールを送信した時点で確定します。従って、当社から送信される「ご予約回答書」メールを、通信事情、コンピュータ等の不具合、その他の原因により利用者が確認できない場合でも、予約の成立には何らの影響を及ぼしません。
2.
  利用者が会員として当社サイトを通して予約した場合、利用者は、当社が当社サイト内に設置する会員向け専用ページである「Myページ」(以下、「Myページ」という。) に、「AGTコード」と「パスワード」によりログインして、当社が規定する期日までに、当該宿泊施設を利用する意思及びお支払方法を決定し精算するものとします。なお、別途「旅行商品予約販売業務委託契約」締結の利用者においては契約条件により精算するものとします。
3.
  本条の定めに基づき予約が成立した場合、利用者は、当社が送信した「ご予約回答書」メールに記載もしくは別途定める取消料金負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとします。
     
4.   取消の成立は、インターネット上で利用者が取消(キャンセル)操作を行い、当社が取消完了の案内をメールで送信した時点で成立となります。ただし、第4条2項のただし書きによる場合で、利用者もしくは旅行者が直接サービスデスクまたは宿泊施設もしくは手配会社に連絡を行った場合は、宿泊施設が取消を受け付けた時点で成立となります。
第6条(取消料金)
1. 本規約第3条に定める契約関係に基づき、利用者もしくは旅行者が取消を行った際は「ホテルバウチャー」または「予約・お支払い確認書」等記載の取消料(キャンセル料)を支払うものとします。
2.   本規約第5条に定める取消料金の事前確認を行わず、利用者が取消料金の発生を取消時に認知した場合であっても、当社は一切の責任を負わず、利用者は前項に定める取消料金を支払う義務を負います。
第7条(免責事項)
1. 旅行者と宿泊施設との間で宿泊料金以外のトラブル、紛争等が生じた場合、利用者もしくは旅行者と宿泊施設との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
2.   前項のため、当社が必要と判断した場合、利用者もしくは旅行者に関する当社の知りうる情報を宿泊施設へ通知する場合があります。
     
3.   当社は、宿泊予約サイト管理者として一般的に広く認識されているシステム管理上の努力を行いますが、当社の故意、または重大な過失によって生じる場合を除き、当社サイトの通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの喪失、データへの不正アクセス等により生じた利用者の損害について一切の責任を負いません。
     
4.   当社は、利用者の電子メール環境または伝達経路の不備等により、当社が送信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
     
5.   利用者は、当社サイトの利用に際し自ら行った行為について一切の責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとします。
     
6.   当社は、利用者に対し適宜情報提供やアドバイス等を行うことがありますが、その結果生じる一切の事柄に対し責任を負うものではありません。 
     
7.   当社は、当社サイトのWebページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、本サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないよう努力しますが、含まれていないことは保証しません。
     
8.   当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると当社が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく当社サイトのサービスの全部または一部の提供を中断または停止する場合があります。当社は、この場合に利用者に発生した損害について一切の責任を負いません。
     
  当社は、当社または宿泊施設もしくは手配会社が当社サイトに掲示した宿泊に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者もしくは旅行者に発生した損害について一切の責任を負いません。
     
10.   当社サイトに掲載された宿泊施設の空室情報、宿泊料金(旅行代金)、その他の条件等において、同一宿泊施設について宿泊施設自身、他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、当社は、当社サイトにおいて提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではありません。
     
11.   当社は、利用者もしくは旅行者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
第8条(個人情報の取扱い)
1 弊社は、「個人情報の保護に関する法律」及び「当社個人情報保護基本方針
(https://appleworld.com/agt/aboutus/1176813_197263.html)」に基づき、個人情報を以下のように取扱い、保護に努めます。
    (1) 個人情報の取得・利用について
      利用者からお預かりした個人情報は、予め通知または公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用致します。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨利用者にご連絡(通知)し、かつ同意をいただきます。
     
    (2) 個人情報の利用目的について
      当社は、お預かりした個人情報について、以下の目的で利用致します。
個人情報の種類 利用目的
新規登録 旅行契約を締結又は宿泊機関を代理して宿泊契約の締結、お客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求、販促物・宣伝物等の提供、調査の集計及び分析
パスポート情報 必要諸外国サポートレター申請手続きのため
ご意見・ご要望 ご意見・ご要望の回答、お客様との連絡のため
ホテルバウチャー・ロゴカスタマイズ、インターネット提携申し込み 各種申し込み及びお客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等
プレゼント申し込み プレゼントの発送及びお客様との連絡のため
メルマガ登録 メールマガジンの配信、お客様との連絡のため
アップルくんポイント ポイントサービスの提供、お客様との連絡のため
     
    (3) 個人情報を提供されることの任意性について
      個人情報の当社への提供は、利用者もしくは旅行者の任意によるものです。本サービスに必要な個人情報をご入力いただけない場合、本サービスが適切に提供できない場合があります。
     
    (4) 個人情報の第三者への提供について
      当社は以下の場合を除き、利用者の同意を得ずに第三者に個人情報を提供することは致しません。

  宿泊契約の締結
提供の目的 旅行契約を締結又は宿泊機関を代理して宿泊契約を締結するため
提供する個人情報の項目 氏名、年齢(お子様の場合)、特別に依頼のあった情報
提供方法 暗号化されたデータ通信、FAX通信
提供先 ご宿泊されるホテル、搭乗される航空会社、現地手配会社、クレジットカード会社、クレジット決済代行会社

・利用者もしくは旅行者の同意が得られている場合
・ 法令等の定めに基づく場合
     
    (5) 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
      ・ 当社サイトでは、利用者が一層便利にご利用になられるよう、Cookieと呼ばれる技術を使っています。Cookieはお客様のコンピュータを識別するものであり、利用者を識別するものではありません。なお、お使いのブラウザによっては、設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その場合にはサイト上のサービスをご利用になれない場合や誤動作する場合がありますのでご了承ください。
・ 当社サイトでは、利用者の利便性を考慮し、JavaScriptを使用しております。当社サイトで使われるJavaScriptの機能は、お客様が使用しているコンピュータに対し、いかなるデータの書き込みや保存も行うものではありません。
なお、お使いのブラウザによっては、設定を変更してJavaScriptの機能を無効にすることはできますが、その場合にはサイト上のサービスをご利用になれない場合や誤動作する場合がありますのでご了承ください。
     
    (6) 利用者からの問い合わせについて
      当社が保有する旅行者の個人データ(開示対象個人情報)の利用目的の通知、開示、その内容の訂正、追加、もしくは削除、苦情、その利用の停止等、または第三者への提供の停止をご希望の利用者は、必要となる手続きについてご案内致しますので、次のお問合わせ窓口までお申し出ください。

■個人情報保護責任者及び個人情報に関するお問い合わせ・苦情のお申し出先
〒112-0014 東京都文京区関口2-3-3 目白坂STビル7階
株式会社 アップルワールド
個人情報保護管理責任者 :営業推進部 マネージャー
メールアドレス :privacy@post.appleworld.com
電話番号 :03-6902-0860
第9条(禁止事項)
1. 利用者は、当社サイトの利用に際して、次の各号の行為を行わないものとします。
(1) 本規約等に違反する行為
(2) 宿泊施設、手配会社その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、または不快感を抱かせる行為
(3) 当社が承認した以外の方法で当社サイトを利用する行為
(4) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(5) スパムメール、チェーンメール、ジャンクメール等を送信する行為
(6) 法令または公序良俗に反する行為
(7) その他当社が禁止する行為
2.
  当社は、利用者が前項各号の行為に該当すると判断した場合には、当該利用者に事前に通知することなく、当該利用者に対し当社サイトの利用停止、当該利用者が会員である場合には会員資格の取消しを行うことができるものとし、これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
第10条(本規約等の変更)
1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。なお、利用者が当社サイトを利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとします。
2.
  当社は、その判断により利用者に事前に通知することなく、当社サイトのサービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。
第11条(投稿記事の著作権)
1. 「クチコミ情報」及び「お客様の声」に投稿頂いた投稿記事(画像を含む。)の著作権、管理権その他の権利は当社に帰属します。投稿者は、当社が投稿を複製、改変、掲示、公衆送信、転載及び第三者に許諾することを了承したものとします。
第12条(準拠法、合意管轄)
1. 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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