よくあるご質問(FAQ)

送迎/検索・予約手続き

何日前まで予約できますか?

ご利用日の7日前の17:00までです。ただしヨーロッパは8営業日前の17:00までとなります。

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未成年者だけで利用することはできますか?

未成年者だけでご利用いただくことはできません。

送迎ご利用者の中にお一人でも20歳以上(アメリカは21歳以上)の方がいること、また代表者の方が20歳以上であることを条件とさせていただきます。お客様全員が20歳未満(アメリカは21歳未満)の場合は、ご予約をお受けすることはできません。
年齢制限により乗車不 可や取消料が発生した場合でも、当社では責任を負いかねます。

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送迎バウチャーがなくても対応できますか?

ご自身で、当社の予約リファレンスや手配先リファレンス、目的地等をお伝えいただき、ドライバーが予約を確認できれば対応してもらえる可能性はありますが、現地ドライバーとのコミュニケーションが困難な場合がありますので、送迎バウチャーは必ずお持ちいただくことをお勧めします。

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同じ送迎ルートで複数の車両を同時に予約できますか?

行程コピーのご利用で複数台車両をご予約いただけます。※重複したご予約はご遠慮ください。

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深夜到着/早朝到着するのですが、利用可能ですか?

ご利用可能です。ご搭乗便またはホテル出発時間を正確にご入力お願い致します。

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検索照会したのですが空いていませんでした。電話で聞けば予約してもらえますか?また、キャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが、お電話での送迎予約は承っておりません。サイトで既に満席の場合は承ることは出来ません。また、当社ではキャンセル待ちは承っておりません。

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利用者全員の名前がまだ決まっていませんが、予約できますか?

代表者名と代表者の連絡先電話番号が決まっていればご予約が可能です。※当社では御社からのご予約情報の相違によって生ずる損害につきましては、責任は負いかねますので予めご了承ください。

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予約途中で操作を間違ってしまい予約が出来ているかわからなくなってしまいました。どうしたら確認できますか?

お手続き中に申し込み内容がわからなくなった場合は、「Myページ」よりログインしてご予約状況をご確認ください。

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