- もし規定の時間よりも早く着いてしまったら、まずはフロントで「アーリーチェックイン」について尋ねてみましょう。
- ホテルは一般的に18時をチェックインの目安にしています。もしそれを過ぎるようなら、一本連絡を。連絡なしにあまり遅くなると、予約を取り消されてしまうことも・・・
- 予約の日付を変更したい。部屋のカテゴリーを「スタンダード」から「デラックス」に変更したい。・・・これって「キャンセル」になるの？
- チェックインは、自分の希望がかなえられるか否かの「勝負」の瞬間。希望がかなうチェックインのコツとは？
- 予約の時にお金は払ったのに、チェックインの時にクレジットカードの提示を求められた。これって、二重払い・・・？
- ゲストがホテルを見るように、ホテルもゲストを見定めるのです。チェックインはまさにその「評価」の場。「よいゲスト（＝上客）」と見られるポイントは？
- デラックスホテルでは、きめ細かなサービスが提供されるかわりに、それ相応のチップのマナーが必要です。
- 意外と多いチェックインでのトラブル。でもその理由や対処方法を知っていれば、余裕をもって対応ができますよね。
- ようやくホテルに着いたら「オーバーブック！」でも慌てるのはちょっと待って。仕組みを知れば、それほどコワイものではありません。
Photos
- 左上：
- The Savoy A Fairmont Managed Hotel (London, U.K.)
- 左下：
- The Fairmont Washington D.C. (Washington D.C., U.S.A.)
- 右：
- Intercontinental Wien (Vienna, Austria)
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