ハッテン ホテル ムラカ (マラッカ/マレーシア)
[ADD] Hatten Square, Jalan Merdeka, Bandar Hilir, Melaka, 75000, Malaysia
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:2.510
客室 3.010 バスルーム 2.010
ホスピタリティ 2.010 ロケーション 1.510

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 3
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 2

評価ポイントについて

tamachan777さん (女性/40歳代)
【客室】セーフティボックスが使えずフロントに伝え使えるようにしたといわれ、再度試すも使えずまたフロントへ。貴重な時間を1時間もロス。よくあることなのか謝罪もなく腑に落ちず。室内は広く、リビングと寝室が別になり、テレビが二つあるがなぜかリモコンは一つ。眺めだけはよかった。

【バスルーム】バスタブはなし。洗面台が浅く使いづらい。

【ロケーション】観光中心地まで徒歩10分以上かかり不便。特にスコールに遭ってしまい、とてもじゃないけどホテルに戻れず、しばらく食堂で待機。帰るころは道路がくるぶし以上浸水しておりサンダルはよごれ捨てる羽目に。

【サービス】非常に悪い。フロントは常にクレームの対応をしていたり、チェックインに15分もかかり笑顔もない。気分の悪い対応。

【レストラン】朝食で利用したが、食べれるものがない。ローカルフードが多い。食べれるものはシュウマイだったが、冷凍のままで冷たかった。机は不衛生で広大な店内なのに非常に混んでいる。

マラッカにはたくさんのホテルがあるので、次回は絶対にここは選ばない。客層は中国人、韓国人、旅行慣れしてないであろう現地の人。ツアー客の団体で泊まるホテルのようだった。
  • 宿泊時期
    2024年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Suite - Non-Smoking
投稿写真
  • セーフティーボックス
  • 部屋
  • 部屋
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 3
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション 1

評価ポイントについて

ミーちゃんさん (女性/60歳代)
【客室】部屋の窓を開けてもロの字型の設計の為か他の部屋しか見えません。これも初めての体験でした。

【バスルーム】ハンドタオルもフェイスタオルもありませんでした。
バスタオルだけです。数多くの国のホテルにも泊まりましたが、初めての体験です。

【ロケーション】上記の件で最悪でした。

【サービス】サービスは何もありません。両替も出来ませんでした。
プールにはデッキチェアも無く、プールサイドバーにも従業員はいなくサービスゼロです。

【レストラン】朝食はビュッフェですが3回ともメニューに変化は無く
オムレツはとても小さく下手くそでした。
一度そのメインレストランで夕食を摂りましたが、ソフトドリンクしか無くビールすらありませんでした。
マラッカには10回くらい行っていますが、こんなホテルは初めてです。
ホリデーインのバーとレストランで生きた心地がしました。
  • 宿泊時期
    2020年1月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Studio Suite Breakfast Included
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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