【客室】セーフティボックスが使えずフロントに伝え使えるようにしたといわれ、再度試すも使えずまたフロントへ。貴重な時間を１時間もロス。よくあることなのか謝罪もなく腑に落ちず。室内は広く、リビングと寝室が別になり、テレビが二つあるがなぜかリモコンは一つ。眺めだけはよかった。

【バスルーム】バスタブはなし。洗面台が浅く使いづらい。

【ロケーション】観光中心地まで徒歩１０分以上かかり不便。特にスコールに遭ってしまい、とてもじゃないけどホテルに戻れず、しばらく食堂で待機。帰るころは道路がくるぶし以上浸水しておりサンダルはよごれ捨てる羽目に。

【サービス】非常に悪い。フロントは常にクレームの対応をしていたり、チェックインに１５分もかかり笑顔もない。気分の悪い対応。

【レストラン】朝食で利用したが、食べれるものがない。ローカルフードが多い。食べれるものはシュウマイだったが、冷凍のままで冷たかった。机は不衛生で広大な店内なのに非常に混んでいる。

マラッカにはたくさんのホテルがあるので、次回は絶対にここは選ばない。客層は中国人、韓国人、旅行慣れしてないであろう現地の人。ツアー客の団体で泊まるホテルのようだった。

【客室】部屋の窓を開けてもロの字型の設計の為か他の部屋しか見えません。これも初めての体験でした。

【バスルーム】ハンドタオルもフェイスタオルもありませんでした。
バスタオルだけです。数多くの国のホテルにも泊まりましたが、初めての体験です。

【ロケーション】上記の件で最悪でした。

【サービス】サービスは何もありません。両替も出来ませんでした。
プールにはデッキチェアも無く、プールサイドバーにも従業員はいなくサービスゼロです。

【レストラン】朝食はビュッフェですが３回ともメニューに変化は無く
オムレツはとても小さく下手くそでした。
一度そのメインレストランで夕食を摂りましたが、ソフトドリンクしか無くビールすらありませんでした。
マラッカには１０回くらい行っていますが、こんなホテルは初めてです。
ホリデーインのバーとレストランで生きた心地がしました。