ザ クォーター サラデーン バイ UHG
(バンコク/タイ)
[ADD] 27 Soi Saladaeng 1, Silom Road, Bangrak, Bangkok, 10500, Thailand
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:5.0
客室 | 6.0 | バスルーム | 7.0 |
---|---|---|---|
ホスピタリティ | 4.0 | ロケーション | 8.0 |
年代別評価を見る
年代 | 投稿数 | 総合評価 | 客室 | バスルーム | サービス・ ホスピタリティ |
ロケーション |
---|---|---|---|---|---|---|
10歳代 | 0件 | |||||
20歳代 | 0件 | |||||
30歳代 | 0件 | |||||
40歳代 | 1件 | |||||
50歳代 | 0件 | |||||
60歳代 | 0件 | |||||
70歳代 | 0件 | |||||
80歳代 | 0件 |
1件 該当しました。
2023/10/16 投稿
リブランド以降の質の低下が残念
ローズさん (男性/40歳代)
シリ サートーンからThe Quarter Saladaeng にリブランドして以来、質の低下が甚だしいです。
建物の老朽化による部屋のガタは仕方ないとしても、サービスやスタッフの質の低下はいただけません。
シリサトーン時代はスタッフは皆きちんとした制服でしたが、現在はおそろいのTシャツ着用。カジュアルさを全面に出していて、若いスタッフばかりになっていました。
チェックイン時にデポジットとして1000バーツCASHで支払いを求められました。手持ちのCASHでは足りなかったのでカードでお願いしたところ、女性スタッフは上から目線でNOの一点張り。しかもキレ気味にgo to ATM とまで言われました。たいがいのホテルはカードでしょう。しかしながら、ホテルがCASHをルールにしてるなら仕方ありません。ですが、夜中3時に到着してすぐの客に笑顔も見せずに 命令口調とキレ気味の表情でgo to ATM の言い方はもう少し違う言い方ができたとのでは?と残念です。この女性スタッフは隣にいたベルボーイ的な男性スタッフにも見下したような態度をとっており残念でした。
部屋の清掃も改善が必要です。床や壁、机などに積み重なった汚れが気になり、ベッドの足元には前の客が使った綿棒が落ちていました。さらにはスタッフ不足なのか清掃にきたのは連日17時過ぎ、しかもトイレットペーパーの補充がなくフロントに取りに行く羽目になりました。(内線は誰も出ない)
以前お世話になったスタッフたちはどこにいってしまったのでしょうか。
建物の老朽化による部屋のガタは仕方ないとしても、サービスやスタッフの質の低下はいただけません。
シリサトーン時代はスタッフは皆きちんとした制服でしたが、現在はおそろいのTシャツ着用。カジュアルさを全面に出していて、若いスタッフばかりになっていました。
チェックイン時にデポジットとして1000バーツCASHで支払いを求められました。手持ちのCASHでは足りなかったのでカードでお願いしたところ、女性スタッフは上から目線でNOの一点張り。しかもキレ気味にgo to ATM とまで言われました。たいがいのホテルはカードでしょう。しかしながら、ホテルがCASHをルールにしてるなら仕方ありません。ですが、夜中3時に到着してすぐの客に笑顔も見せずに 命令口調とキレ気味の表情でgo to ATM の言い方はもう少し違う言い方ができたとのでは?と残念です。この女性スタッフは隣にいたベルボーイ的な男性スタッフにも見下したような態度をとっており残念でした。
部屋の清掃も改善が必要です。床や壁、机などに積み重なった汚れが気になり、ベッドの足元には前の客が使った綿棒が落ちていました。さらにはスタッフ不足なのか清掃にきたのは連日17時過ぎ、しかもトイレットペーパーの補充がなくフロントに取りに行く羽目になりました。(内線は誰も出ない)
以前お世話になったスタッフたちはどこにいってしまったのでしょうか。
- 宿泊時期
- 2023年8月
- 同行者
- 一人
- 利用目的
- 観光
- 客室のネット環境
- WIFI(無料)
- 宿泊した部屋タイプ
- Junior Suite Double Room
- 1
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点で評価しています。
総合評価 | 総合的な満足度 |
---|---|
客室 | お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など |
バスルーム | 清潔感、使い勝手、快適さなど |
サービス・ホスピタリティ | サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など |
ロケーション | 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など |