セント レジス ホテル ニューヨーク (ニューヨーク/アメリカ)
[ADD] 2 East 55th Street At 5th Avenue, New York, NY, 10022, United States
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.010
客室 10.010 バスルーム 9.510
ホスピタリティ 7.010 ロケーション 9.010

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 9

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cassisorangeさん (男性/40歳代)
アスタースイートのお部屋に泊まりました。さすがセントレジスと思わせてくれるラグジュアリーな空間で、快適に過ごせます。

朝食はAstor Courtでアメリカンブレックファースをいただきましたが、朝から優雅な気分になれます。5th Ave.×55th St.というロケーションも色々なところに徒歩で行けるので、とても便利です。

サービスに関しては、期待しすぎたのか、バトラーの英語の訛りが強いのに、まずビックリしました。
  • 宿泊時期
    2016年4月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Astor Suite
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

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masaboさん (男性/60歳代)
スーペリアで予約しましたが チェックインの際、明るいお部屋を希望したところ、最上階の一つ下のお部屋、デラックスルームにアップグレードしていただけました。あいにく日本人スタッフはいませんでしたが日本語が(ほぼ)しゃべれる台湾の女性スタッフがいましたので、いろいろお世話になりました。バトラーによるコーヒー、紅茶のサービスは朝一度だけという事でした。たしかバリ島のセントレジスはいつでも何度でもOKでしたので。。。湯沸しポットはありません、ただ熱いお湯を所望すると銀のポットとティーカップをもってきてくれました。夜中に天井からカタカタと音がしたので翌朝調べると天井についている煙探知機みたいなものが落ちそうになっていてそれが揺れている音でした。すぐ修理を依頼しましたがその場では直せず次の日きちんと直すからということで、とりあえずセロテープで貼っておくという簡単な修理で終わりました。次の日はまだ直っておらず、そのセロテープがはがれて機器が落ちそうになっていたので再度バトラーさんに言って、この対応はセントレジスとは思えないと説明しました。その後バトラーさんからお部屋を変えるという提案がありグランドデラックスルーム(デラックスの上のランク)で最後の一泊を過ごしました。バトラーさんはこれは自分の責任ではないという姿勢で決して謝ることはありませんでした。こちらが強気で言わないとそのままになっていたかもしれません。その落ちかかった煙探知機はベッドの真上にあるので夜中などに落ちてきたらモロニ顔面にぶつかるようなことがあるかもしれないと思いちょっと怖かったです。チェックアウトの際は次のホテルまで(タイムズスクエアーだったので近かったせいか)ホテルカーで送ってくれました(ノーチャージでしたが運転手さんに10ドルあげてね、的な感じでした)煙探知機の件を除けばほぼ満足できる滞在でした。お部屋は大変きれいで広かったです。
  • 宿泊時期
    2013年6月
  • 宿泊した部屋タイプ
    スーペリア~デラックス~グランドデラックス
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以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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