ヴァイスロイ サンタ モニカ (ロサンゼルス/アメリカ)
[ADD] 1819 Ocean Avenue, Santa Monica, CA, 90401, United States
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:5.010
客室 7.010 バスルーム 6.010
ホスピタリティ 4.010 ロケーション 8.010

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年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2017/06/06 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション 8

評価ポイントについて

ケロン伯爵さん (女性/40歳代)
【客室】ベッドルームは広く、明るいです。

【バスルーム】シンクが小さく、反対側に二倍の大きさの物置台があり
使いがってがいいとはいえません。湯船は普通の深さで、豪華さはあまりありません。

【ロケーション】カーサデルマール等のサンタモニカエリアの高級ホテルの裏で、海に面していないのですが、歩いて海岸にでれますし、これらの高級ホテルのバー等を利用するには便利です。

【サービス】まったくありませんでした。予約の確認をメールでしても過去に宿泊した10件以上のホテルの内、予約の返信が3回送っても
返信がなかったのは初めてでした。ホテリスタのカスタマーサービス
を通して催促していただいたところ、まとめて違う方から3件も返信
がきました。更に、到着時にはパーティーにきたのかと聞かれました。
また、朝食は含まれているのに、請求され、それをフロントで確認するのに確認書を見せるように言われるなど、とてもマネージメントがいき
届いているとは思えませんでした。ただ、入口で、出発時にドライバー
にもお水を差し入れるなどの対応をしたドアマンもいるので、残念
です。

【レストラン】内庭でいただけます。宿泊代に含まれるはずもないのを
チャージされた以外は朝食は可もなく不可もなくといったかんじです。

総じて、著名なデザイナーが内装を手掛けてますが、夜にはパーティーをする大人が多く、なかなか落ち着いて宿泊したい人には難しいとは
思いますが、プールとお部屋と場所をとるならいいかもしれません。
  • 宿泊時期
    2017年6月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Double/Double City View
アップルワールドスタッフより

この度はホテルスタッフの対応などご不快な思いをおかけしましたこと、弊社としても大変残念に存じます。
ホテル側へは厳重に抗議いたしましたので、何卒ご容赦いただければ幸甚に存じます。(2017.06.07)

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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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