クチコミ一覧

クチコミ総数 124,267

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

名無しさん (女性/50歳代)
【客室】広いタイプの部屋にしたこともあり適度な広さで満足

【バスルーム】問題なし

【ロケーション】旧市街、中心地徒歩で行けて便利。バスターミナルも歩けた。

【サービス】スタッフは親切。

【レストラン】標準的なコールドタイプの朝食
  • 宿泊時期
    2019年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Double Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

名無しさん (女性/50歳代)
【客室】普通写真より劣るがここは写真よりおしゃれできれい

【バスルーム】広さもあり、満足

【ロケーション】バスターミナル、中心地も歩いて行ける

【サービス】スタッフは親切

【レストラン】朝早い出発で利用できなかったが、ジュースとフルーツなど提供してくれた
  • 宿泊時期
    2019年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
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2020/01/14 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

名無しさん (女性/50歳代)
【客室】広くはないが充分

【バスルーム】水圧もあり、問題なし

【ロケーション】鉄道駅、バスターミナルからすぐで遅い到着でも安心

【サービス】スタッフは感じがよく親切

【レストラン】標準以上の朝食、地元のものもあり満足
  • 宿泊時期
    2019年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 7

評価ポイントについて

名無しさん (女性/50歳代)
【客室】狭かった

【バスルーム】ソープが空だった、補充の確認をしてほしい

【ロケーション】旧市街から近いもののわかりづらく迷った

【サービス】スタッフは親切

【レストラン】標準的なコールドタイプの朝食
  • 宿泊時期
    2019年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

名無しさん (女性/50歳代)
【客室】適度な広さもあり問題なし

【バスルーム】水圧、温度、問題なし

【ロケーション】バスターミナル近くて便利

【サービス】スタッフは24h常駐で対応もよい

【レストラン】種類もそこそこありおいしかった
  • 宿泊時期
    2019年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Economy Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 7

評価ポイントについて

名無しさん (女性/50歳代)
【客室】せまいが寝るだけならいいかも

【バスルーム】共用にしたがほとんど他人と会わなかった

【ロケーション】空港から市バスで行けて市場も近い

【サービス】スタッフはみな感じがよい

【レストラン】朝食は卵などの材料が置いてあり自分で作れる
  • 宿泊時期
    2018年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Economy Single
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2020/01/13 投稿

立地はとてもいいですが、お部屋とサービスがイマイチ

ホテル パレス ベルリン  (ベルリン/ドイツ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 3
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション 9

評価ポイントについて

ブルーナ・ファンさん (女性/40歳代)
【客室】広くはなかったですが、一人なら十分な広さでした。
ただ、お部屋は、かなり(半端でなく)乾燥します。そして、電気がとにかく暗くて、夜はちょっとした書き物をしたくても何もできませんでした。何よりも嫌だったのが、早朝に、隣室から水を出す轟音が聞こえてきて、安眠を妨害されたことです。五ツ星でこのようは騒音は、建物の設計の問題としか思えません。

【バスルーム】バスタブ付きでよかったです。

【ロケーション】Zoo駅から徒歩で5分、バスだと1駅でバス停から1分弱。クーダム観光には好都合。バス、電車、地下鉄も使えるので、その他の観光地にも簡単にアクセスできます。

【サービス】フロントの男性スタッフにはチェックイン時に見向きもされませんでしたが、隣の女性スタッフはとても親切でした。アーリーチェックインにも対応してくれました。
ルームメイドは、人により差があり、変えてほしいタオルがそのままだったり、残り少ないトイレットペーパーを変えなくてもいいのに、使いかけのものに変えていったり、五ツ星とは思えないサービスがありました。

【レストラン】朝食で利用。パンや料理の種類は、それなりにありました。ほとんどのスタッフはとても明るく、親切でしたが、卵の調理担当の男性にオムレツを頼んだら、出来合いのと同じだから断られました。コンロ4つがすべて埋まっていたのですが、あまりのキャパの狭さに唖然。(前日に、他の担当の方に作ってもらったオムレツの味はイマイチで、出来合いの裏方の人が作った物の方がおいしかったです。)

The Leading Hotels of The Worldに選ばれているホテルだったので、期待していましたが、残念でした。
  • 宿泊時期
    2019年12月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Business Rate Single Room - With Breakfast
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

嶋くんさん (女性/40歳代)
【客室】昨年に引き続き利用しました。2020年1月現在で改装中のため、出入り口はミッテ駅の反対側で、部屋はきれいで、便利になっていました。3泊目の最後だけはカテゴリーが別とのことで、部屋を移動、昨年と同じ仕様の部屋になってしまいました。改装した部屋はとてもきれいで、コンセントが見えにくい位置にあること以外はとても良い部屋でした。

【ロケーション】ウィーンミッテ駅の前にあり、市内へも徒歩で行くことができるので、とても便利だと思います。

【レストラン】レストランも改装中で、朝食は会議などにつかうホールを使っていました。メニューの種類も多く、おいしくいただけました。
  • 宿泊時期
    2020年1月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Twin room
投稿写真
  • 改装中のミッテ駅側玄関
  • 内装とベッド
  • アメニティグッズ
  • ティーセット
  • 机下のコンセント(USB付)
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 7

評価ポイントについて

嶋くんさん (女性/40歳代)
空港からホテルの案内に従って、鉄道の入り口から出て、大通りの反対側にあります。冬場でしたので、地下通路で直結にしてほしいくらいの距離ですが。。。空港のホテルにですが、通りの車の音が少しします。ウィーン以外の都市を利用するなら良いですが、ウィーン市内の場合は鉄道で近いので、このホテルを利用する必要はないと思います。
  • 宿泊時期
    2020年1月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Rate Twin Room - With Breakfast
投稿写真
  • ベッドと内装
  • アメニティグッズ
  • ティーセット
  • 簡易ソファ
  • 机上のコンセント(USB付)
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 8

評価ポイントについて

ミーちゃんさん (女性/60歳代)
【客室】そろそろトイレにウォッシュレットを付けて欲しい。


【バスルーム】

【ロケーション】

【サービス】ドアマン含め最高です。

【レストラン】ラストナイトに中華レストランでフカヒレを食べられなかったのが残念でした。
2年前から環境保護の理由で止めたみたいです。
ロビーフロアに在るデリカも美味しかったです。
  • 宿泊時期
    2020年1月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Classic (Formerly Deluxe)
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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