クチコミ一覧

クチコミ総数 123,787

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

鬼ママさん (女性/50歳代)
【客室】狭くて暗かったです。エキストラベッドのマットがひどかったです。

【バスルーム】ごく普通です。

【ロケーション】アルハンブラ宮殿まで歩いて行けます。アルハンブラバスの乗り場も近く、周りにレストランやお店も多くすごく便利でした。コインランドリーも歩いて10分のところにありました。レンタカー移動でしたが、旧市街のため道が狭くて一方通行も多く、日本では見かけない侵入禁止のストッパーが何箇所かあり、そこに来るとインターホンで連絡しないと通れないのでなかなかホテルに行きつけなくて大変でした。ホテルの駐車場はヨーロッパにしては通路も広くて便利でした。

【サービス】フロントの人はすごく親切でよかったです。

【レストラン】朝ごはんしか食べていません。メニューは少ないですが満足できました。
  • 宿泊時期
    2019年4月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Triple
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

鬼ママさん (女性/50歳代)
【客室】お部屋も広くてエキストラベッドを入れても余裕でした。インテリアも洗練されていて素敵でした。

【バスルーム】トイレも独立していて快適でした。

【ロケーション】街を見下ろす丘の上にあり、車でなければ行けない場所でした。道も狭くて運転しづらかったです。

【サービス】ごく普通です。

【レストラン】ディナーをいただきました。ゆったりとした空間で美味しかったですが、少しメニューが少なかったと思います。朝ごはんは体調が悪く食べていませんが、家族はとても良かったと言ってました。
  • 宿泊時期
    2019年4月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Twin Standard Plus Double Room
投稿写真
  • お部屋
  • 朝食
  • 独立したシャワー
  • 部屋からの眺め
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2019/09/12 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

鬼ママさん (女性/50歳代)
【客室】エレベーターからを降りて部屋まで3段くらい階段がありました。小さなキッチンが付いていて便利でした。深夜に真上と思われる部屋がうるさかったです。

【バスルーム】3段くらい階段を上がった所にありました。バスタブの仕切りガラスからシャワーのお水が飛び散って困りました。

【ロケーション】グランビア通りに面していて、周りにレストランやお土産屋さんも多く、少し歩くとレアルマドリードやアトレティコマドリードの公式ショップなどがあり、お買い物にはすごく便利でした。玄関からフロントまでのエレベーターが狭くて、スーツケースがあるとやっと2人が乗れるくらいでした。

【サービス】テニスのマドリードオープンのEチケットの印刷を頼みましたが、快く対応してくれました。

【レストラン】利用していません。
  • 宿泊時期
    2019年5月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Studio 2 Beds
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

鬼ママさん (女性/50歳代)
【客室】ツインで予約したのですが、たぶんファミリールームになりました。お部屋はすごく広くて天井も高く、スーツケースを広げても余裕でした。

【バスルーム】バスルームはシャワーだけでしたが、広くて清潔でした。他の口コミに仕切りの壁とドアがすりガラスで今ひとつみたいな事を書いてましたが、全然気にならない感じでした。

【ロケーション】西門駅から歩いて5分くらいでした。周りにお店も多く便利でした。入り口がわかりづらいとの口コミもありましたが、すぐにわかりました。
【サービス】
日本語の話せる人がフロントにいました。
【レストラン】利用していません。フロントの近くに無料でお茶やコーヒーが用意されていました。
  • 宿泊時期
    2019年9月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Room, 2 Twin Beds
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 8

評価ポイントについて

たま子さん (女性/50歳代)
観光も何もしないリフレッシュ目的でホテルを選び正解でした。スタッフもフレンドリーで客室、プールも清潔。敷地内の整備も行き届いており、ヴィラに宿泊しましたが敷地内から出ずに不自由なく過ごせました。
空港から遠く、賑わいあるビーチや繁華街のローカルな雰囲気も味わいたい方にはむいていないかと思います。
  • 宿泊時期
    2019年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Villa 2 Bedrooms
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 6
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 10

評価ポイントについて

さりえちゃんさん (女性/50歳代)
【客室】お部屋は広くてよかったですが掃除は1週間に1回だけしかしないといわれました

【バスルーム】お風呂ありませんトイレ掃除も1週間に1回だけです

【ロケーション】駅から歩いて1分です

【サービス】大変悪いです

【レストラン】行きませんでした
  • 宿泊時期
    2019年9月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Double
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2019/09/12 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 3
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション 7

評価ポイントについて

さりえちゃんさん (女性/50歳代)
【客室】1泊だけお金を追加してお風呂がなかったのでお風呂付のお部屋にしてもらいましたが、2泊目と3泊目は空いていないといわれましたのでお風呂に入れませんでした

【バスルーム】清潔です

【ロケーション】六郷夜市まで歩いて6分です

【サービス】お水は自分で組むのですが冷たくてよかったです

【レストラン】バイキング料理でおいしいです
  • 宿泊時期
    2019年9月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Double Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価1
客室 1
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 9

評価ポイントについて

さりえちゃんさん (女性/50歳代)
【客室】3人で泊まりましたが、狭いベット1個とエクストラベット1個だけで狭すぎてスーツケース1個置けない一番悪いお部屋でした

【バスルーム】ものすごくおんぼろでした

【ロケーション】駅から歩いて10分です

【サービス】アップグレードしましたと言われましたがホテルの中で一番最悪のお部屋でした

【レストラン】使っていません
  • 宿泊時期
    2019年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Triple Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価4
客室 4
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 2

評価ポイントについて

さりえちゃんさん (女性/50歳代)
【客室】お部屋はすごく狭かったですが清潔でした

【バスルーム】すごく狭かったけれどお風呂がありよかったです

【ロケーション】駅から歩いて30分でした

【サービス】2時にチェックインできました

【レストラン】使っていません
  • 宿泊時期
    2019年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Triple
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2019/09/12 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 9

評価ポイントについて

puyononさん (女性/40歳代)
【客室】広めのツインです。間接照明なので若干暗めですが窓が大きいので昼間は照明がなくても明るいです。部屋にあるソファーが寛ぐのに丁度よい大きさです。荷物置き場はかなり広いので荷物整理が楽にできます。

【バスルーム】このホテルの唯一の難点はバスルームだと思います。浴槽があるのはとてもいいのですが、シャワーカーテンがなく、ほんの少しガラス板があるだけなので、浴槽の中で立ってシャワーを浴びるとトイレの方まで床がびしょ濡れになります。

【ロケーション】空港からも空港鉄道1本で行けるし、隣駅はソウル駅。尚且つ他にも3路線通っているのでどこに行くにも便利です。

【レストラン】利用していません。
  • 宿泊時期
    2019年9月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Twin
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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