クチコミ一覧

クチコミ総数 121,859

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 8

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
部屋に金庫がない。
フロントの金庫に保管する形になる。

【バスルーム】
シャワーのみ。

【ロケーション】
繁華街の中心地。

【サービス】
スタッフはフレンドリー。
部屋の掃除はホウキで掃く程度。

【レストラン】
照明が明るくなった。
  • 宿泊時期
    2012年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Double 1 or 2 beds SUPERIOR
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 8

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
奥の部屋だとWiFiの接続がイマイチ。

【バスルーム】
古さを感じる。
バスタブは無い。

【ロケーション】
隣がコンビニ。
夜食を買うのには便利。

【サービス】
意外と玄関のセキュリティがしっかりしている。

【レストラン】
食事はお薦めしない。
  • 宿泊時期
    2012年10月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Room Only
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 8

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
多国籍の旅行者に人気があるホテル。
深夜、廊下で騒いでいる声がうるさい。

【バスルーム】
シャワーのみ。
排水溝の流れがイマイチ。

【ロケーション】
カジノが目の前。

【サービス】
ルームクリーニングは最低限な感じ。
スタッフはフレンドリー。

【レストラン】
WiFiの接続は良好。
  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Room Only
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 8

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
ダブルベッドは何も支障は無い。
床がタイルなので温かみは無い。

【バスルーム】
シャワーのみ。

【ロケーション】
繁華街に面しているので利便性は抜群。

【サービス】
内線電話になかなか出ない。

【レストラン】
朝食はお粗末。
外食をお薦めします。
  • 宿泊時期
    2013年10月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Room Only
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

栗子さん (女性/20歳代)
【客室】ツイン部屋だったのですが広くてびっくりしました。とてもきれいでクローゼットなども広々していてとても過ごしよかったです。クローゼットの扉に全身鏡があってよかったです。ポットが使えず星8つ。

【バスルーム】バスタブもあり、アメニティーもシャンプー、コンディショナー、ヘアキャップ、ソープと充実しており、驚きました。ヨーロッパにはこのようなサービスはないと思っていました。スリッパもあり、タオル類も十分でした。アメニティーはホテルでも売っていたので自社開発かなにかでしょうか?オリーブオイルの商品でどれも良かったです。

【ロケーション】ほんとに町の中心でロケーションは最高でした。6階レストランのテラスからの眺めもデュオモが見れてきれいです。部屋の窓からは壁と屋根しかみえないので星8つ。

【サービス】イタリア人のスタッフばかりでしたが、日本語話せる人が多かって楽しかったです。荷物を預けたりハガキを出してもらったりとお世話になりました。

【レストラン】朝食付きコースにしたのですが、6階レストランでの朝食ほんとにおいしかったです!!ケーキまであってどれもおいしかったです。テラスにでれば眺めも良いし、早めにいけば全然混まずにゆっくり食べれると思います。
  • 宿泊時期
    2017年2月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Twin
投稿写真
  • 朝食
  • 6階レストランのテラスより
  • アメニティーでも置いていた商品
  • 併設されているカフェで購入
  • 朝食
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 7
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 6

評価ポイントについて

HIGUCHIさん (男性/40歳代)
【客室】オーバーブッキングで、ヘリオスレジェンドホテルという姉妹
ホテルに案内されましたが、無駄に広い部屋でした。ドライヤーや最低限のアメニティはありましたし、WIFIも早かったです。

【バスルーム】シャワーのみですが、洗面所との仕切りがあるので、
ちゃんとした3つ星ホテルの設備です。

【ロケーション】このホテルから徒歩5分くらいで郵便局なので、
86番バスで空港にいけますが、ヘリオスのほうは、ロンビエン
バスターミナルまでいかないといけませんので、アクセスはよくないかったです。1番バスで、ロンビエンの近くのバス停までいってさらに
徒歩5分かかりました。ヘリオス宿泊で、慣れていない人にはタクシーを勧めます。

【サービス】このホテルのフロントはかわいい元気な女性でしたが、
ヘリオスは変なおじさんで、英語が聞き取りにくく、すぐに切れます。
バウチャーをメールで送ってほしい等要求されめんどくさかったです。

【レストラン】このホテルはわかりませんが、ヘリオスのほうは6:30から朝食をいただけました。9:35分発の飛行機でしたが、
6:30に朝食をいただいて、ホテルを6:45分に出発しましたが、
余裕がありました。
  • 宿泊時期
    2017年2月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room
アップルワールドスタッフより

この度は、ホテルのオーバーブックにより現地にてホテルのご移動をお願いすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。また、移動先のホテルにおきましてもご不便をお掛けしましたこと、ホテルに代わりお詫び申し上げます。
次のご旅行の際は快適な滞在となられますよう願っております。(2017.02.23)

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ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 7

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
中途半端に狭い。
清潔感は普通。

【バスルーム】
浴槽はあるが汚い。
シャワーで十分。

【ロケーション】
レストランは近くにあるが、買い物はタクシーを利用。
行動範囲が限られる。

【サービス】
まあまあ普通。

【レストラン】
  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Double 1 or 2 beds SUPERIOR
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2017/02/21 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 8

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
素泊まりで十分。
少々、狭く感じる。

【バスルーム】
浴槽は無い。
女性には不向きなホテル。

【ロケーション】
深夜帯まで飲食店が営業している。
隣はコンビニなので買い物には不自由しない。

【サービス】
靴底の修理を頼んだ事があったが、対応は早かった。

【レストラン】
コーヒーぐらいの利用。
  • 宿泊時期
    2015年6月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Twin
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 8

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
清潔感もあり最高。
ただ、テラス等は汚い。
タバコの吸い殻が捨ててあった。

【バスルーム】
清潔感あり。
湯量、水圧、問題無し。

【ロケーション】
外食に出かけるには不便。
近くにはファーストフード店しかない。
隣は遊園地なので2泊ぐらいするのがベスト。

【サービス】
全てにおいてスタッフの対応が良い。

【レストラン】
朝食はビュッフェ式で洋食とフィリピン料理のコンビネーション。
品数は十分。
リラックスした雰囲気で食事が楽しめる。
  • 宿泊時期
    2017年2月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Mountain with Breakfast
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2017/02/21 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

fukuchan1121さん (男性/40歳代)
【客室】
さすが5星。清潔感あり。

【バスルーム】
浴槽もあり。お湯も十分。

【ロケーション】
マニラ湾から徒歩圏内。マニラ湾の夕日を見るには最適。

【サービス】
日本語が出来るスタッフがいる。
WiFi接続も問題無い。

【レストラン】
ランチはリーズナブル。
  • 宿泊時期
    2015年6月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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