クチコミ一覧

クチコミ総数 121,978

2017/03/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 6

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
清潔感のある部屋でした。広さも十分でした。
【バスルーム】
清潔感があり、特に問題ありません。
【ロケーション】
ターミナル駅から少し歩きました。多少の坂もあり、トランクを持って歩くにはすこし大変かもしれません。中心部からも少し歩きますが、それほど時間はかかりません。静かで落ち着いた場所にあります。
  • 宿泊時期
    2014年12月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room Standard Plus
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 8

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
きれいで清潔です。
【バスルーム】
特に問題ありません。
【ロケーション】
駅から5分ほどで、トランクを持っても歩けます。旧市街へも10分ほどで歩けました。
【サービス】
フロントの方がみな笑顔で挨拶してくれ、とてもフレンドリーでした。
【レストラン】
おいしくいただきました。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Standard
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 5

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
デザインホテルらしく、おしゃれな部屋でした。
【バスルーム】
清潔で問題ありません。
【ロケーション】
中心部からは離れており、トラムを使って移動しました。
【サービス】
フロントは小さく、スタッフは少なそうでしたが、対応してくれた人はみな親切でした。出発が朝早かったので、タクシーの手配を頼みましたが、時間通りに来てくれました。出発の関係で決められた朝食の時間より少し早かったのですが、尋ねてみるとオッケーしてくれ、食堂で朝食をとることができました。
  • 宿泊時期
    2014年12月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room
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2017/03/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 6

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
少し狭いですが、きれいで清潔な部屋でした。
【バスルーム】
特に問題ありません。
【ロケーション】
駅と旧市街の間にあるホテルです。それぞれ歩いて10分弱くらいだったと思います。
【サービス】
フロントには冷たいドリンクと(夏だったのもあり、非常においしかったです)お菓子が置いてあり、自由にいただけます。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room
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2017/03/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 5

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
おしゃれで清潔です。ベッドの上にかわいいぬいぐるみが置かれ、出迎えてくれました。
【バスルーム】
宿泊した部屋はシャワーのみでしたが、おしゃれなシャワールームでした。
【ロケーション】
中心部からは少しはなれているので、若干不便かもしれません。
【総合】
以前はお城だった建物を利用したホテルということで、外観はもちろん内観もその雰囲気をとどめており、重厚でおしゃれなホテルです。値段はそれほど高くありませんが、リッチな気分が味わえました。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room GLO Smart
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2017/03/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 8

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
おしゃれできれいな部屋でした。
【バスルーム】
申し分ありません。
【ロケーション】
旧市街入口からすぐで、便利です。
【サービス】
フロントの方がきさくで親切でした。早朝の出発でレストランでの朝食がとれないので依頼するとチェックアウト時にランチボックスをもたせてくれました。
【レストラン】
朝が早くレストランは利用できませんでしたが、明るくおしゃれな雰囲気で、利用できなかったのが残念です。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
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2017/03/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 4
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 6

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
少しじめじめした感じの部屋でした。
【バスルーム】
特に問題ありません。
【ロケーション】
旧市街の端の方の閑静な通りにあります。駅やバスターミナルからはそれほど遠くないので、他都市からの移動があるが旧市街に泊まりたい方にはおすすめです。
【サービス】
特に問題ありません。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Single
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 4
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 10

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
旧市街が見える部屋を予約し、見晴らしがよかったです。チェックインしてすぐに大きな虫が飛んでいたのが残念でしたが。。

【バスルーム】
特に問題ありませんでした。
【ロケーション】
旧市街からは少し歩きますが、駅やバスターミナルから近いので他都市から移動してきた場合、非常に便利です。
【サービス】
特に問題ありません。
【レストラン】
欧米の団体客と遭遇し、相席になりました。ご飯は特に問題ありません。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Old Town View
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 7

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
きれいで清潔な部屋でした。
【バスルーム】
申し分ありません。
【ロケーション】
大通りに面し、駅やショッピング街に近く、非常に便利です。ただ、夜中になるとエンジンをふかしたバイクやパトカーが大通りを走りまわっているようで、騒々しかったです。ホテル側が枕元に耳栓をおいてくれていた意味がわかりました。
【サービス】
ショパンの生家への生き方をフロントで伺いましたが、親切にバスの時間や乗り場の位置を調べ、教えてくれました。
【レストラン】
朝食時に利用しましたが、コーヒーがおいしかったです。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Single
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2017/03/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 4
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 3

評価ポイントについて

りーこさん (女性/30歳代)
【客室】
欧米のホテルとは雰囲気が異なりましたが、清潔さ等は特に問題ありませんでした。
【ロケーション】
中心部から遠く少し不便でしたが、中心部に宿泊するよりも宿泊料金はかなり安いので、その点は申し分ありません。
【サービス】
部屋のセーフティーボックスが壊れ、フロントに依頼するとメカニシャンが直しに来てくれました。対応は少し遅かったですが、みんなフレンドリーできさくでした。
【レストラン】
プールサイドのレストランで朝食がとれ、気持ちがよかったです。キューバの伝統料理も並んでいました。
  • 宿泊時期
    2016年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Twin (2 beds)
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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