星野リゾート リゾナーレグアム
(グアム/グアム)
[ADD] 445 Governor Carlos G. Camacho Road, Tamuning, Guam, 96913, Guam
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:10.0
客室 | 9.0 | バスルーム | 8.0 |
---|---|---|---|
ホスピタリティ | 10.0 | ロケーション | 10.0 |
年代別評価を見る
年代 | 投稿数 | 総合評価 | 客室 | バスルーム | サービス・ ホスピタリティ |
ロケーション |
---|---|---|---|---|---|---|
10歳代 | 0件 | |||||
20歳代 | 0件 | |||||
30歳代 | 1件 | |||||
40歳代 | 0件 | |||||
50歳代 | 0件 | |||||
60歳代 | 0件 | |||||
70歳代 | 0件 | |||||
80歳代 | 0件 |
1件 該当しました。
2019/10/20 投稿
ホスピタリティ溢れる良ホテル
じゅんきちさん (男性/30歳代)
【客室】
Wing Junior Suiteを4泊5日で利用しました。
リビング、寝室が分かれているので、室内でものんびり過ごせます。広さが75平米ということで、家族3人での滞在には広すぎるほど快適でした。床はリビングがタイルで寝室は絨毯、ベランダのガラス戸は男性の私でも相当力を入れないと開きません(特にベランダから部屋に戻るとき)。ベランダに灰皿が置いてあり、喫煙できます。
【バスルーム】
シャワールームと浴槽があります。1才半の息子をお風呂に入れたかったので浴槽を使いました。深さは、8割ほどお湯を溜めてみぞおちが浸かるぐらいです。もう少し深さがあれば〇。
【ロケーション】
中心街から少し離れていますが、移動はStorollGuamを利用したので、まったく苦になりませんでした。アウトレットが近いです。ホテルから徒歩2、3分のところにシャーリーズというコスパの良いファミレスがあります。
【サービス】
帰りの航空券の印刷を依頼したら迅速に対応していただきました。
【レストラン】
朝食でタワーラウンジとプルミエ、夕食でキャラベルと嵯峨野を利用しました。朝食はプルミエの方が品数が多く感じました。夕食はどちらもおいしかったです。何よりもスタッフの方の気配りが最高で、テーブルの近くを通りかかる際や料理を運んでいただく度に息子に声をかけていただき、幼児の扱いにとても慣れている印象でした。
【その他】
台風の直撃で日曜出発予定のフライトが欠航になり、日程を2日後ろにずらしました。ホテルに直接電話したところ、キャンセル料等の追加料金なしで、宿泊日程を2日ずらしていただきました。後半は新規で予約するか、別のホテルを検討するかの2択を覚悟していましたので非常に助かりました。電話では、日本人スタッフの方が親切に対応してくださり、また、電話の後は確認のメールもいただき、サービスの素晴らしさに感動しました。
Wing Junior Suiteを4泊5日で利用しました。
リビング、寝室が分かれているので、室内でものんびり過ごせます。広さが75平米ということで、家族3人での滞在には広すぎるほど快適でした。床はリビングがタイルで寝室は絨毯、ベランダのガラス戸は男性の私でも相当力を入れないと開きません(特にベランダから部屋に戻るとき)。ベランダに灰皿が置いてあり、喫煙できます。
【バスルーム】
シャワールームと浴槽があります。1才半の息子をお風呂に入れたかったので浴槽を使いました。深さは、8割ほどお湯を溜めてみぞおちが浸かるぐらいです。もう少し深さがあれば〇。
【ロケーション】
中心街から少し離れていますが、移動はStorollGuamを利用したので、まったく苦になりませんでした。アウトレットが近いです。ホテルから徒歩2、3分のところにシャーリーズというコスパの良いファミレスがあります。
【サービス】
帰りの航空券の印刷を依頼したら迅速に対応していただきました。
【レストラン】
朝食でタワーラウンジとプルミエ、夕食でキャラベルと嵯峨野を利用しました。朝食はプルミエの方が品数が多く感じました。夕食はどちらもおいしかったです。何よりもスタッフの方の気配りが最高で、テーブルの近くを通りかかる際や料理を運んでいただく度に息子に声をかけていただき、幼児の扱いにとても慣れている印象でした。
【その他】
台風の直撃で日曜出発予定のフライトが欠航になり、日程を2日後ろにずらしました。ホテルに直接電話したところ、キャンセル料等の追加料金なしで、宿泊日程を2日ずらしていただきました。後半は新規で予約するか、別のホテルを検討するかの2択を覚悟していましたので非常に助かりました。電話では、日本人スタッフの方が親切に対応してくださり、また、電話の後は確認のメールもいただき、サービスの素晴らしさに感動しました。
- 宿泊時期
- 2019年10月
- 同行者
- ファミリー
- 利用目的
- 観光
- 客室のネット環境
- WIFI(無料)
- 宿泊した部屋タイプ
- Wing Junior Suite
- 1
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点で評価しています。
総合評価 | 総合的な満足度 |
---|---|
客室 | お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など |
バスルーム | 清潔感、使い勝手、快適さなど |
サービス・ホスピタリティ | サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など |
ロケーション | 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など |