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ブルーナ・ファン さん (女性/40歳代)のクチコミ一覧

7件 該当しました。

2020/01/13 投稿

立地はとてもいいですが、お部屋とサービスがイマイチ

ホテル パレス ベルリン  (ベルリン/ドイツ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 3
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション 9

評価ポイントについて

【客室】広くはなかったですが、一人なら十分な広さでした。
ただ、お部屋は、かなり(半端でなく)乾燥します。そして、電気がとにかく暗くて、夜はちょっとした書き物をしたくても何もできませんでした。何よりも嫌だったのが、早朝に、隣室から水を出す轟音が聞こえてきて、安眠を妨害されたことです。五ツ星でこのようは騒音は、建物の設計の問題としか思えません。

【バスルーム】バスタブ付きでよかったです。

【ロケーション】Zoo駅から徒歩で5分、バスだと1駅でバス停から1分弱。クーダム観光には好都合。バス、電車、地下鉄も使えるので、その他の観光地にも簡単にアクセスできます。

【サービス】フロントの男性スタッフにはチェックイン時に見向きもされませんでしたが、隣の女性スタッフはとても親切でした。アーリーチェックインにも対応してくれました。
ルームメイドは、人により差があり、変えてほしいタオルがそのままだったり、残り少ないトイレットペーパーを変えなくてもいいのに、使いかけのものに変えていったり、五ツ星とは思えないサービスがありました。

【レストラン】朝食で利用。パンや料理の種類は、それなりにありました。ほとんどのスタッフはとても明るく、親切でしたが、卵の調理担当の男性にオムレツを頼んだら、出来合いのと同じだから断られました。コンロ4つがすべて埋まっていたのですが、あまりのキャパの狭さに唖然。(前日に、他の担当の方に作ってもらったオムレツの味はイマイチで、出来合いの裏方の人が作った物の方がおいしかったです。)

The Leading Hotels of The Worldに選ばれているホテルだったので、期待していましたが、残念でした。
  • 宿泊時期
    2019年12月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Business Rate Single Room - With Breakfast
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2019/06/23 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 5
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 10

評価ポイントについて

【客室】 4つ星とありますが、設備は3つ星だと思います。部屋は広いですが、クローゼットはにおいがこもっており、ハンガーの数が少なく、スカートハンガーはありませんでした。また、スリッパ、ポット、コーヒーメーカーもありません。テレビは小さく、NHK WORLDとBBCが映るとありましたが、映りませんでした。

【バスルーム】 清潔で、可動式のシャワー+バスタブがあります。アメニティは詰め替え式のシャンプー・コンディショナー、ボディシャンプーでした。

【ロケーション】 シュテファン大聖堂の隣。目の前にはスーパーもあります。オペラ座、美術史美術館、ホーフブルクも徒歩圏内。地下鉄Stephansplatzからは、Kärntnerstrasseの出口の左側に位置しています。

【サービス】 スタッフの方はとても親切で、顔もすぐに覚えてくれました。部屋に戻るときもすぐに鍵を渡してくれるので、助かりました。1階にビジネスセンターがあり、無料でPCを利用できます。

【レストラン】 朝食と夕食時に利用。朝は頼むとメランジュやオムレツを作ってくれます。夕食時のリストランテでは、ホワイトアスパラガスのタリアテッレが美味でした。
  • 宿泊時期
    2019年4月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Standard
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2019/03/03 投稿

ヴァポレットの乗り場の目の前で、サービスもGood!

パラッツォ サンタンジェロ スル カナル グランデ  (ヴェニス/イタリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

【客室】窓から大運河が少し見えて、ヴァポレットの運航の音が響き、ヴェネツィアに来た雰囲気が味わえました。お部屋にはデスク、ミニバー(コーヒーマシンや湯沸かしポットはなし)があり、スーツケースを広げても十分広さがあります。個別で調整できる空調がありましたが、お部屋は十分暖かく、暖房は使いませんでした。

【バスルーム】バスルーム自体はとても広いですが、バスタブが少し小さめ。ジェットバスで一日の疲れが癒せました。

【ロケーション】ヴァポレットのサンタンジェロ乗り場の目の前。ものの10秒でホテルに到着できるので、スーツケースを持っての移動が楽でした。ローマ広場からヴァポレット1番の各駅停車で約25分、リアルト橋からは徒歩約8分、サンマルコ広場へは徒歩約10分(途中にお土産屋がたくさんあるので、寄り道をしてしまいます)で観光に不便ではありません。

【サービス】お昼の11時半ごろに到着しましたが、すぐにお部屋に通してもらうことができました。フロントの人も、レストランの人もとても明るく、フレンドリーな人ばかりでした。1回に無料のPCが置いてありましたが、速度がかなり遅く、繋がるまでに時間が掛かりましたが、お部屋には無料のスマホが置いてありました。

【レストラン】朝食時に利用。サービスが行き届いていて、朝食の種類は少なかったですが、おいしく、こまめに補給をしていました。ただ、曜日によってなのか、時間帯によってなのか分かりませんが、パンの美味しさに差がありました。
  • 宿泊時期
    2019年2月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Minimum 2 Nights Rate Single Room - With Breakfast
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 8

評価ポイントについて

【客室】こじんまりしたお部屋で、お茶をするテーブルと椅子2脚、また、ライティングテーブルもありました。テレビは、NHK衛星は映りましたが、海外のチャンネル数は少なかったです。無料のペットボトルのお水が毎日もらえます。

【バスルーム】バスタブ付きできれいでした。ホテルのお水は減菌されているので、においもほとんどなく、飲料もできると書いてありました。

【ロケーション】浦東空港からはリニア+地下鉄2号線の人民広場で1号線に乗り換えるのがおススメです。1号線の出口がホテルに一番近く、3番出口にはエスカレータがないので、大きいスーツケースの場合は、4番出口でユニクロ側に出た方が便利かもしれません。豫園までも地下鉄1本で行けたので、とても便利でした。

【サービス】ビジネスセンターで上海雑技の予約をお願いしました。予約手数料40元+クレジットカード払いは更に手数料が5%。予約時に、駅からは歩いて行けず、タクシーでないと無理と、タクシーを強く勧められました。「上海商技劇院」は地下鉄12号線で隣の駅、駅から5分くらい。ショッピング街で治安は問題なく、なぜタクシーを勧めるのかとても不思議でした。

【レストラン】朝食は「ローズ」を利用。種類は豊富でしたが、味は市内のほうが断然美味しいです。
  • 宿泊時期
    2019年1月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior City View
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 10

評価ポイントについて

プラハには何度も行ったことがあり、いろいろなホテルに泊まりましたが、Grand Hotel Bohemiaが一番のお気に入りです。

【客室】場所柄、少し狭いですが、書斎机や寛げる椅子もあり、申し分なし。

【バスルーム】バスタブ付き。浴室には暖房器具があるので、洗濯物もすぐに乾きます。

【ロケーション】旧市庁舎まで約2分、プラハ城へは約20分、中央駅は8分程度。また、1分のところに、デパートのKotva、地下にはスーパーのALBERT(早朝から夜まで営業)、そのすぐ先にはショッピングモールのPalladiumがあり、観光にはとても便利。空港からはタクシーで450~650Kč程度。

【サービス】午前中に到着しましたが、すぐにお部屋に入れました。今回は手配をお願いしていませんが、フロントでコンサートの手配もしてくれます。スタッフのみなさん、とても親切で、親日のスタッフもいました。中1階に無料で利用できるPCがあります。

【レストラン】朝食のレストランは、1階にあり、オーダーするとオムレツも作ってくれます。日本人の観光客が多いのか、ご飯とお味噌汁も提供していました。
  • 宿泊時期
    2018年2月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room Superior
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2017/11/19 投稿

コーズウェイベイを満喫

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

【客室】 4ツ星なので、過不足なし。一人部屋だったため、少し狭かった。海側のお部屋をアサインしてもらい、夜景がきれいでした。

【バスルーム】 バスタブあり。清潔です。

【ロケーション】 ワールド・トレード・センターと隣接しており、ホテルの2階と直結。SOGO、スーパーのWELLCOME、また、マンゴーデザートで有名な「許留山」も近くにあります。地下鉄の駅も近く、とても便利。香港駅までシャトルバスもあります。

【サービス】 日本茶、日本語新聞のサービスがありました。

【レストラン】 1階にはポルトガル風エッグタルトで有名なExpressoがあります。
  • 宿泊時期
    2017年11月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Run of House Room Special Rate
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 10

評価ポイントについて

【客室】&【バスルーム】場所柄少し狭いですが、バスタブも付いているお部屋なので十分です。

【ロケーション】ホテルの目の前に止まるトラムは4,9,16,24。同じDAM広場行きでも1,2,5,13,17は別の道を走るので、スーツケースを持っているときは不便。目の前がDE BIJENKORF(デパート)、ホテルの近くにはパン屋もあり、歩いて3分くらいのところにAlbert Heijn(スーパー)もあり、お土産も購入できます。

【サービス】親切で、顔もすぐに覚えてくれました。
  • 宿泊時期
    2015年10月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Classic
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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