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[ADD] 99 North Street, Xi'an, Shaanxi, China
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:2.010
客室 2.010 バスルーム 1.010
ホスピタリティ 2.010 ロケーション 4.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 1件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 2
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション 4

評価ポイントについて

ミヤーラさん (男性/50歳代)
【客室】 とても広い部屋だったが、全体的に暗かった。すべての照明を付けても、読書は出来ないレベル。エアコンがとても臭かった。冷蔵庫が無いのは、この時期、とても不便だった。外で買った飲み物、果物を冷やしたかった。テレビがあったが点かなかった。

【バスルーム】 バスタブがあったので、お風呂好きな私は喜んだが、お湯をためる栓がなく、結局、シャワーだった。ゆっくりお湯に浸かりたかった。

【ロケーション】 北大街沿いにあり、歩いて3~5分で地下鉄の「北大街駅」がある。脇の小道には、小さなレストランが数店あるので便利。ホテルの入口の前に、果物の屋台があったが、コンビニのような商店は近くにはなかった。ただ、ホテルの看板が目立たず、大通り沿いにあるが、とても分かりにくい。

【サービス】 最初、フロントがどこにあるのか?という感じで、ただ机が置いてあるだけであった。また、日本語はもちろん、英語が通じず、不便だった。WiFiは、エレベーターホールに張り紙があり、パスワードを入れると使えた。

【レストラン】 朝食バイキングが、私には大変に満足だった。7時の開始なのだが、全ての料理が揃うのが7;15くらい。しかし、この頃には満席になるので、いつも7時に行って席を確保し、あるものを食べて待っていた。飲み物が今一つ。暖かくて甘いミルク(粉ミルク?)とオレンジジュースのみ。氷がなく、何故かオレンジジュースも暖かかった(私は部屋から水を持参した)。コーヒーは普通。スイカやメロンは甘くて美味しかった。

【予約その他】 アップルワールドを通じて予約してあったが、チェックイン時、予約情報がないと言われ、大変に焦った。今回、たまたま西安の友人(日本語ガイド)が空港まで迎えに来てくれて一緒だったので良かったが、1人だったら、どうなっていたことか。しっかりしてほしいと思った。最悪、日本でカード決済にしてあるのに、チェックアウト時、更に二重に支払いを求められることが心配された(実際に、2011年、アップルワールドを通じて予約した北京のホテルで、二重に支払わされたことがあった=帰国後、アップルワールドに抗議をし返金してもらったが・・・)。「ペイメント(支払い)」という言葉も通じず困った。アップルに国際電話をして処理してもらい、無事に済んだが、心配した私の気持ちの問題、ロスした時間の問題、国際電話の料金の問題・・・、アップルに強く抗議したい。
 また、チェックイン時、パスポートのコピーをとり忘れたようで、2日目の夜、疲れて寝ていた私の部屋に、夜10時ころフロントから「パスポートをフロントに持って来て欲しい」と内線が入り、私は「トゥモロー、モーニング!」と怒って、内線を切った。非常識なスタッフである。更に、次の朝にパスポートを持参すると、それをコピーしていたが、おそらく、このコピー時、パスポートに挟んであった、入国時に返却された「出国カード」がすり堕ちたようで、紛失していた。最悪だった。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Twin
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • 最初の段階では、このくらい。あとから、もっと出てきます。
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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