ザ・ナハテラス (那覇/日本)
[ADD] 2-14-1 Omoro-machi, Naha, Okinawa, 900-0006, Japan
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:5.010
客室 7.010 バスルーム 6.010
ホスピタリティ 3.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2014/02/17 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション -

評価ポイントについて

テンペストさん (女性/30歳代)
口コミ評価が高かったので、少々予算オーバーでしたが、ビジネスで沖縄方面に行った際利用しました。
正直いってなぜこのホテルの評価が高かったのか理解に苦しみます。

まず、タクシーから降りた際にバトラーの方が二名もいたのに、一名はタクシーのドアを開けるだけ、もう一人は無視で、荷物を持とうともしてくれませんでした。

チェックインがスムーズだったのはさすがでした。

今度はバトラーの方が荷物を持って部屋まで案内してくれましたが、
部屋についても何も部屋の説明はなし。
部屋があまりに暗かったので、これ以上明るくならないか、質問したところ、
ナイトランプとデスクライトをつければ明るくなりますとのこと。
電気をつけようとはしてくれませんでした。

部屋は広くていいですが、トイレと洗面、バスタブは、今時みたことないようなすごく古いもので、高級感はなかったです。なお、アメニティはタルゴというブランドで、テラスホテルチェーン共通のようでした。

そのあと行ったホテル内のフレンチレストランのサービスもまあ酷いもので、
最初におしぼりも水も出さない。料理の説明はなく、料理名を言い捨ててさるだけ。
お料理も、カルパッチョはまだましでしたが、前菜もスープも全くお話にならないもので、
焼き方も聞かれずに出て来たメインのお肉は血の味がする粗悪なお肉。挙げ句の果てに、テーブル会計でがなく、客を立たせてのレジ会計。
遅い夕食で、さほどお客様がいるわけではなかったので、なぜここまでサービスが悪いのか理解に苦しみました。

唯一朝食はサービスも卒なく、どの小鉢も味も美味しく、満足の行くものでした。

素敵なホテルでの滞在を期待していただけに、非常に残念でした。

<おすすめポイント>
ビジネスマン/部屋がきれい/プール/静か/観光に便利

  • 宿泊時期
    2012年2月
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1
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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