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ホテル ベルビュー ドゥブロブニク (ドゥブロブニク/クロアチア)
[ADD] Pera Cingrije 7, Dubrovnik, 20000, Croatia
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:6.010
客室 3.010 バスルーム 7.010
ホスピタリティ 7.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 3
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

ピーチさん (女性/60歳代)
アドリア海に沿って1週間をかけ南下し、最後に世界遺産に登録されているこの地を訪れ、海と街の美しさは期待通りと感激だった。チェックイン後、部屋に入りキーの袋のチェックアウトの日付が間違っていたのに気づき、フロントに戻り確かめ訂正してもらった事がまず最初の出来ごとだった。ホテルベルビューでは全ての部屋がオーシャンビューと聞いていたが、部屋に入り海が見えないのでがっかり!形ばかりのバルコニーから身をのりだしてやっと少しみえただけ。一番端の部屋で右側はざらざらの岩だった。日中は暑いので午前と夕方外出する度に、この部屋はレストランの中を通らなければロビーに出られず苦痛だった。食事しているお客様にも失礼だと思う。3泊したが3日目にキーがロックされ入室出来ず、フロントにてロック解除を依頼する始末。あげくにそのあと疲れて昼寝していたら、男性が外側からロープで降りてきて窓ふきを始めたので、飛び起きてあわててカーテンをしめた。この部屋はコネクティングルームだったのだが、3日目の夜、隣に夜遅く1組のお客様が入り、声、水音がうるさく寝られなかった。(空き室が多かったにもかかわらずである)もう1つは2日目の朝食(8時台)に行って部屋に戻ったら、ベッドメーキングしてあり予定していなかったのでびっくり!このホテルでのアドリア海を眺めながらクロアチア最後のディナーが素晴らしかっただけに、いろいろな出来事が差別待遇されたようで、不愉快で残念だった。どうして一流のホテルで、お客不在のこんな事が何回も起きたのか?コンピューターを通しての管理ミス?(フロント、ルームキーパー、外装クリーニング等の時間管理ミス?)ホテルには猛省を望む。

<おすすめポイント>
女性同士/友人同士/部屋がきれい/設備が充実/バリアフリー/ビーチ/繁華街に近い/治安がよい/景色がよい/自然がいっぱい/静か/観光に便利/癒し・リフレッシュ

  • 宿泊時期
    2012年6月
  • 宿泊した部屋タイプ
    Room No.417、 スタンダード
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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