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1件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.010
客室 9.010 バスルーム 9.010
ホスピタリティ 5.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション -

評価ポイントについて

robinさん (男性/60歳代)
テキサス大学医学部およびM. D. Andersonがんセンターに行くのに30分ごとに無料シャトルバスがあり便利なので利用しました。テキサスメディカルセンター行きだけでなく、ショッピングモールのGalleriaやRice Villageにも無料シャトルバスが運行されていますが、この利用でトラブルがありました。Galleriaへの往路は時間が合わなかったのでタクシーで行き、帰りにシャトルバスを利用しようと思って、出発時刻10分前から待っていたのに、バスが来ませんでした。電話でホテルに連絡すると、確かにホテルを出発したというので、交通渋滞の影響かと思い、さらに待ちましたが、いっこうに来ません。ホテルに再度連絡すると、フロントの係員がドライバーに問い合わせてくれました。すると、ドライバーはGalleriaまで行ったが、停留所には誰もいなかったから帰ってきた、と言っているというのです。そんなことは絶対ない、こちらが停留所を間違えていたのではないし、シャトルバスが来なかったということは、停留所のところにあるValet Parkingの係員が証明してくれました。それで、結局タクシーで帰り、タクシー代をホテルに出してもらいました。ドライバーは行きに乗せていないので、帰りに乗る客はいないと早合点して停留所まで来ないで適当に時間つぶしをして帰ってしまったのではないかと疑われます。帰りのみに利用するときは、その旨フロントに言って、電話番号をフロントからドライバーに伝えておいてもらう必要があると思います。

<おすすめポイント>
ビジネスマン/部屋がきれい/ネット接続可/静か/海外出張

  • 宿泊時期
    2012年3月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツインの1人使用
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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