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シティ ホテル オーバーランド (インターラーケン/スイス)
[ADD] Hoeheweg 7, Interlaken, 3800, Switzerland
3件の平均評価(10点満点)
総合評価:4.310
客室 4.710 バスルーム 5.710
ホスピタリティ 4.310 ロケーション 9.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10 10
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 1件 10 10 10 10
80歳代 0件

3件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

ハワイ大好きさん (女性/30歳代)
ホテルは本館と別館に別れていて、今回は別館に滞在しました。
別館、本館共に移動の際にはカードキーを差し込まないと開ける事が出来ず、防犯上安心に感じました。
エレベーターは4人くらい乗ったらいっぱいでした。
部屋はとても広く、スーツケース2個広げても十分でした。11月に滞在し、外は寒かったですが、暖房がしっかり効いていて寒い思いをせずに済みました。
部屋はシンプルで冷蔵庫なし。ドライヤーと金庫、湯沸かしポットあり。日本語のNHKが44chで映りました。Wifiは無料ですが、自分の携帯のメールアドレスを入力してそこにSMSを送ってもらいPWを入力する仕組みで、少し分かりづらいです。
ホテルは町中に近く、ショッピングエリアにあるのでお買い物を手軽に楽しめるので便利でした、近くに小さいですが、コープがあり夜10時まで開いていました。
翌朝早くにホテルを出ましたが、朝食のボックスを用意してくれました。
  • 宿泊時期
    2016年11月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 3
バスルーム 4
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション 9

評価ポイントについて

テンさん (男性/40歳代)
インターラーケンはとにかくアジア人が多い。

ホテルはツアー客、アジア客しか見なかった。
スタッフは愛想はなく淡々とこなす。

言うことを聞かない客が多いせいか、朝食のレストランのスタッフは特に口うるさく、朝からあまりいい気分がしなかった。
ツアー客とは別だったのか、混雑はしていなかった。
アジア客が多いからか白米があり、旅行終盤だったので少しほっとした。

部屋は広いが、古くあまり居心地は良くなかった。

インターラーケンのメインストリートにあり、ヴェスト駅へは5分、オスト駅へは15分程です。
ホテルの斜め向かいにCoopがあります。

料金も高く、立地以外にはメリットは感じられなかった。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Twin (two beds)
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • テラスのある部屋だった
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2012/06/22 投稿

この投稿を読んで、このホテルの選択をよく考えて下さい。

シティ ホテル オーバーランド  (インターラーケン/スイス)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 3
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション -

評価ポイントについて

ヨーロッパ好きさん (男性/70歳代)
2012年6月6日から5泊したが過去40年間の宿泊ホテルとしては最低のホテルであった。その理由は下記の通り。
1)予約したのはスタンダードルームであったが、あまりにもお粗末(広さと内装)であった為、やむなく部屋をアップグレードをした。(追加:CHF30/一泊) 部屋は当然広くなったが、床のカーペットはシミが多く汚れていた。
2)3泊後にホテルに戻ってきたら、ベットの掛け布団は形だけメーキングしてあったが、前日使った果物を食べた皿はそのままで、床に落とした 黒い紙切れもそのままの状態。灰皿は吸い殻を処理していない。(部屋をアップグレードしたので、ベランダ付きでそこでタバコを吸える。)フロントにすぐに掃除をする様に電話をしたが、アクションが遅く20分位経ってから掃除係が来て掃除をした。(フローマネージャーが来て、クレーム内容を確認してから掃除係を呼んで掃除をさせるのがルールであると思うが、一回も顔も出さずお詫びの挨拶もなかった。)
3)フロントは担当者が変わっても、極めて事務的で、気持ちの良い対応は
感じられなかった。・・団体客を主としているので、個々の顧客には重きを置いていない。
4)前述1)のスタンダードルームから移動した際、洗面下の籠に忘れた洗面バックを持って来て欲しいと頼んだが、忘れ物はないの一点張りで、調べてから知らせます。との対応は全くなかった。
5)朝食の品数はツアー客にはそこそこと思うが、品数は過去に数多くの旅行をした人には不満足。チーズはエリエールのみ、ハムは塩分が多く噛んでいても甘みが出てこない。即ち、安物。
6)アメニティーは全くなく、冷蔵庫(ミニバー)はない。
7)部屋にコーヒーサーバーがあり、ルームキーパーが各人のコーヒー、ミルク、砂糖を用意しますと書かれていたが初日から、その実行は全くなかった。

取り柄は、駅から近いだけです。でも、近い所は他にもあります。良く考えてから、決めて下さい。

<おすすめポイント>
駅に近い

  • 宿泊時期
    2012年6月
  • 予約先
    アップルワールド
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53
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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