Hotelista はじめての方へ よくあるご質問 海外ホテル予約 国内ホテル予約 注目ホテル クチコミ 旅の準備は大丈夫 おすすめ旅コラム ご予約特典
ホテル デ ラ ヴィッレ フローレンス (フィレンツェ/イタリア)
[ADD] Piazza Antinori 1 (Via Tornabuoni), Firenze, 50123, Italy
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:0.010
客室 2.010 バスルーム 0.010
ホスピタリティ 0.010 ロケーション -

評価ポイントについて

年代別評価を見る
<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 2
バスルーム 0
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション -

評価ポイントについて

akochanさん (男性/40歳代)
まず、部屋は普通、スタッフはとても感じ悪いです。
タクシーをお願いしても、忘れてる。20分も待たされました。
あと、ミニバーの架空請求。
こんなの初めてです。
トラブルはチェックアウト後。
チェックアウト時にミニバーは使っていないと2回も主張して理解したはずなのに、
後日、2日経過したあと、ミニバーの請求30ユーロがありました。

まったく使用していないものをフロント側は使用したの一点張。
何を飲んだのか、銘柄を聞いても、わからない、の一言。

これでは、支払えないし、話にならない。
まったくひどいホテルでした。

日本人に狙いを定めて架空請求しているフシあり。

★ただ、この件に関してアップルさんの対応はきちんと誠意のあるものでした。アップルさんで、今後もホテル予約をしていきたいです。
  • 宿泊時期
    2013年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド
このクチコミは役に立ちましたか?
評価する
3
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
  • 貯めたポイントでマイルをゲット!
 
  • クチコミ投稿でアップルポイントが貯まる!
 
 

旅先のトラブルは現地で解決!海外アシスタンスサービス

 
  • ゲームに挑戦!トラベラーIQ