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ルネッサンス クアラルンプール ホテル (クアラルンプール/マレーシア)
[ADD] Corner Of Jalan Sultan Ismail & Jalan Ampang, Kuala Lumpur, 50450, Malaysia
5件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.410
客室 7.810 バスルーム 7.810
ホスピタリティ 7.210 ロケーション 8.310

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 3件 10 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

5件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 8

評価ポイントについて

bakatonさん (男性/50歳代)
【客室】ごくありふれた4星ホテル級。冷蔵庫は空でした。

【バスルーム】清潔です。

【ロケーション】地下鉄にもモノレールにも近く便利です。

【サービス】サービスレベルは低いと思います。室内灯が切れており
修理を依頼するも結局最後まで修理されず。タオルも不足してました。
デポジットも高額なのをクレジットでとられ、チェックアウト時も
きちんと処理できてるかどうかわからないままチェックアウト。
チェックアウト後のタクシー等の手配などもヘルプなし。

【レストラン】品数が多いとのことでしたが、タイの同等級の
ホテルと比べるとかなり寂しいものです。おそらく宗教的なものだと
思います。

プール目当てでこのホテルを選びましたが、ほぼ日中、日がささず
(建物の間にプールがある)、日焼け目的ならお勧めしません。
反対に、日焼けしたくない方には大きなプールで快適です。
  • 宿泊時期
    2015年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior (East Wing)
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

ハイデさん (男性/50歳代)
【客室】KLツインタワーが見れる部屋にグレードアップしてくれた。清潔、眺めがすばらしい。ただ、建物がウェストとイーストに別れており、最初は使いづらいかもしれない。

【バスルーム】シャワールームとバスタブが完全に別れており使いやすい。洗濯物も干しやすい。マレーシア全般に言えることだが水はけが悪いので、我慢が必要。

【ロケーション】仕事先のシェラトンインペリアルホテルやKLツインタワーに歩きで行けて、KLセントラル直通のモノレール駅にも近く、とても便利。

【サービス】日本人スタッフが常駐していて対応は丁寧で的確。

【レストラン】朝食に利用しただけだが、バリエーション多く、おいしい。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    (EAST WING) SUPERIOR
  • 予約先
    アップルワールド
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2
ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 9

評価ポイントについて

にく777さん (女性/30歳代)
モノレール駅の目の前にあり、無料のGO KL BUSの停留所も目の前。
KLCCへは歩いて10分。立地は抜群です。部屋も清潔。日本人スタッフもサポートしてくれます。ルームサービスも手頃な値段で手配も早い。プールもチェアーいっぱいあって良い。
ただ朝食、ラウンジは期待してはいけません。
朝食はイーストのほうが充実してるけどごちゃごちゃ。席もつめこみすぎ。ウエストも混んでたのでごちゃごちゃ。頼んだものは1回では来ないと考えていいでしょう。補充も間に合ってなくスタッフが足りてない?
ラウンジはスタッフはいいのですが、こちらも補充はしないスタンスらしく、アフタヌーンティーもカクテルタイムも終了30分前にいったら何もありません。空のお皿があるだけ。。混んでる時期だったから?かもしれませんが。
  • 宿泊時期
    2015年5月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

ゆきおさん (男性/50歳代)
マレーシアで初めて宿泊したホテルです。全体的な印象は良かったです。イーストウイングで、ツインタワーの見える部屋でした。部屋は豪華とは言えませんが、価格からすれば満足できる範囲だと思います。プールも結構奇麗で、午後5~7時はハッピータイムで、ドリンクを一杯オーダーすると、もう一杯無料のサービスがありました。市内観光は、ホテルの前で客引きしていたプレミアタイプのタクシーを一日チャーターしましたが、バツーケイブや市内観光、郊外のブルーモスクetcをまわってもらって300MYR/8時間でした(ドライバーに言わせると、相場は1時間40MYRだそうです)。残念だったのは、お風呂のお湯が少し黄色く濁っていたこと(但し、朝早くはほとんど透明でした)とバスローブが無かったことです。バスローブは、フロントに電話すると届けてくれましたが、二日目もなかったので、常時の装備品ではないのかもしれません。
  • 宿泊時期
    2012年4月
  • 宿泊した部屋タイプ
    イーストウイング、ツイン
  • 予約先
    アップルワールド
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2013/02/04 投稿

ルネッサンス クアラルンプール ホテル(お客様の声より)

ルネッサンス クアラルンプール ホテル  (クアラルンプール/マレーシア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

M.Sさん (男性/60歳代)
キャメロンハイランドと比べて首都の洗練されたホテルと言う感じ。
ホテルフロントも部屋の備品も良かった。場所的にはツインタワーまで歩いて10分、モノレールの駅はホテル直ぐ前、地下鉄の駅もすぐ近くと便利は良い。
また近くにマレーシアの観光案内所があり、ここで現地ツアーの案内や予約が出来るのも便利だ。
部屋はウエストタワーだったが、真ん前にKLタワーがあり壮観だった。
ただツインタワーに比べてかなり年季が入っている?
  • 宿泊時期
    2013年1月
  • 予約先
    アップルワールド
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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