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第4章 いざ、チェックイン!
もし規定の時間よりも早く着いてしまったら、まずはフロントで「アーリーチェックイン」について尋ねてみましょう。
ホテルは一般的に18時をチェックインの目安にしています。もしそれを過ぎるようなら、一本連絡を。連絡なしにあまり遅くなると、予約を取り消されてしまうことも・・・
予約の日付を変更したい。部屋のカテゴリーを「スタンダード」から「デラックス」に変更したい。・・・これって「キャンセル」になるの?
チェックインは、自分の希望がかなえられるか否かの「勝負」の瞬間。希望がかなうチェックインのコツとは?
予約の時にお金は払ったのに、チェックインの時にクレジットカードの提示を求められた。これって、二重払い・・・?
ゲストがホテルを見るように、ホテルもゲストを見定めるのです。チェックインはまさにその「評価」の場。「よいゲスト(=上客)」と見られるポイントは?
デラックスホテルでは、きめ細かなサービスが提供されるかわりに、それ相応のチップのマナーが必要です。
意外と多いチェックインでのトラブル。でもその理由や対処方法を知っていれば、余裕をもって対応ができますよね。
ようやくホテルに着いたら「オーバーブック!」でも慌てるのはちょっと待って。仕組みを知れば、それほどコワイものではありません。
Photos
左上:
The Savoy A Fairmont Managed Hotel (London, U.K.)
左下:
The Fairmont Washington D.C. (Washington D.C., U.S.A.)
右:
Intercontinental Wien (Vienna, Austria)
第3章 ホテルの見方・選び方
1.A Good Travelerの真髄とは
2.旅を楽しむ7カ条
3.異文化の中での自己防衛
4.異文化の中での自己防衛
5.異文化の中での自己防衛
2.旅を楽しむ7カ条
3.異文化の中での自己防衛
4.異文化の中での自己防衛
5.異文化の中での自己防衛
第1章 さあ、旅に出よう!
第2章 ホテルの見方・選び方
第3章 希望の部屋を予約する
第4章 いざ、チェックイン!
第5章 部屋に案内されたら
第6章 バスルームを快適に使いこなす
第7章 海外ホテル極楽滞在の極意
第8章 これであなたもチップの達人
第9章 発つ鳥あとを濁さずチェックアウト
資料編 世界の有名なホテルチェーンストーリー
おまけ 飛行機にまつわるウンチク講座
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