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第1章 さあ、旅に出よう!
サービスは一方的に「提供されるべきもの」ではありません。
ホテルから愛され、思わずサービスしたくなる、そんな「good traveler」の真髄とは?
上手な準備、トラブルを楽しむ心得、さらに上手なクレームのポイントまで。旅をもっと深く味わい、楽しくするためにぜひとも押さえておきたい「7カ条」です。
旅の基本は、まず世界の常識を知り、最低限の自己防衛を常に心がけること。その地の文化や習慣を知ることが、無用なトラブルを防ぐ第一歩です。
Photos
左:
Thorngrove Manor Hotel (Stirling)
右上:
Elbow Beach Bermuda
右下:
Faimont_Barbados
第1章 さあ、旅に出よう!
1.A Good Travelerの真髄とは
2.旅を楽しむ7カ条
3.異文化の中での自己防衛
第1章 さあ、旅に出よう!
第2章 ホテルの見方・選び方
第3章 希望の部屋を予約する
第4章 いざ、チェックイン!
第5章 部屋に案内されたら
第6章 バスルームを快適に使いこなす
第7章 海外ホテル極楽滞在の極意
第8章 これであなたもチップの達人
第9章 発つ鳥あとを濁さずチェックアウト
資料編 世界の有名なホテルチェーンストーリー
おまけ 飛行機にまつわるウンチク講座
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