日本ご出発後、ホテルや海外でのトラブルがあった場合、下記の緊急コールセンターまでご連絡ください。日本語を話すスタッフが、あなたに代わってホテルと確認・交渉いたします。

こんな時に、緊急コールセンターをご活用ください！

• チェックインの際、「予約がない」「オーバーブック」などと言われた！
• チェックイン予定日に到着できない！
• 案内されたお部屋が、予約したカテゴリーと違う！
• お風呂のお湯が出ない、お部屋が汚いなどの理由で、部屋を変えて欲しい！
• お部屋がレストランの真上で、うるさくて眠れない！
• チェックアウトの際、明細書によくわからないものが加算されている！