まるでスクリーンの中に飛び込んだよう

ホテル ユニバーサル ポートのコンセプトは「アクアと映画」。桟橋に見立てたエントランスから館内に入ると、ゲストを出迎えてくれるのが、合計で1000体はあるというさまざまな恐竜のモチーフ、ハリウッドスターの人形、そして映画にちなんだデコレーションの数々です。しかし、気さくにくつろぐマリリン・モンローやショーン・コネリーらと記念撮影をしていても、視線は自然とフロントのほうに引き寄せられてしまいます。なにしろそこには、15メートルもの巨大水槽が鎮座しているのですから！子供は当然のこと、大人も思わず童心に返って目を輝かせてしまうエンターテイメント空間。このロビーだけで驚きと興奮はすでにクライマックスになりそうです。

このホテルのVIPは子供たち

ホテル ユニバーサル ポートの開業は2005年。ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)徒歩圏内で最も贅沢かつ隅々まで趣向が凝らされたホテルとして、満を持しての登場です。豊富なカテゴリーの客室、40種類もの料理が並ぶ朝食ブッフェ、充実したキッズプログラム等々。またユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)のキャラクターが登場するレストランは、オフィシャルホテルの中でもここだけという特別感も、ゲストの満足度を大いに高めてくれることでしょう。 そんな背景もあり、子供たちはこのホテルの「最重要ゲスト」と考えられています。どうしたら小さなVIPがワクワクドキドキできるホテルになれるのか、いちばん喜んでもらえるサービスとは何か。この課題に取り組むため、ホテル ユニバーサル ポートが見つけ出したコミュニケーション手段が「キッズアンケート」です。保護者の方と同伴にてご利用いただけるキッズルームで、絵を描いて遊びながらアンケートに答えてもらうというユニークな方法で、子供にはお礼としてオリジナルシールをプレゼント。こうして得られたデータは、さまざまな形で現場に反映されていきます。

楽しみはUSJだけじゃない

スタッフが「ここは子供の夢をかなえるホテル」と胸を張るホテル ユニバーサル ポートですが、決して単なる子供向けの存在ではありません。大人の鑑賞にも耐えうるデザイン性を持つ館内装飾、クオリティの高いダイニングやリラクゼーション施設。とりわけ海を望む客室は素晴らしい解放感とロマンティックな雰囲気にあふれ、記念日で利用するカップルも少なくありません。誰もが主人公になれるホテル ユニバーサル ポート。遊び心を忘れない、忘れたくない大人にもぜひ利用してほしい1軒です。