空港ホテルが背負う厳しい現状

「人と環境に優しい国際空港ホテルをめざす」をモットーに、ホテル日航関際空港が開業したのは1995年のこと。関西国際空港オープンの１年後でした。しかし、関西国際空港の華々しいデビューとは対照的に、今日に至るまでのホテルの軌跡は決して平坦なものではありませんでした。 オープン当初に比べ、関空利用便は次第に減少。空港ホテルの運営は、飛行機のタイムスケジュールによって大きく左右されるため、早朝に飛ぶ便が多いと前泊をしなければならない人々が増え、ホテルは必然的に混むようになります。逆に夕方に立つ便が多くなると、滞在利用者は減ることに。景気の波との闘いだけでなく、こうした飛行便の発着時間の変更が引き起こす、予想もしなかった逆境とも闘っていかなくてはならなかったのです。

ここに泊まることを楽しむゲストを育てる

飛行機のタイムスケジュール変更から生じるダメージには逆らうことはできません。そのためホテル日航関西空港は、翌朝のフライトのために前泊するゲスト以外にも安定した利用客を探さなくてはなりませんでした。そこで目をつけたのが、空港に飛行機の飛ぶ姿を見に来る人々に利用してもらうということだったのです。 関西国際空港に来るには長い橋を渡ります。橋を渡った空港の敷地内で、飛行機の離発着が見える場所はターミナルを除くと、ホテル日航関西空港の一部レストラン、あるいはその客室だけになります。そこで、最上階にあるスカイグリル「ジェットストリーム」を広いスペースに改造。来館する人々が、食事を楽しみながら飛行機の離発着シーンを楽しめるようにしたのです。

日常の喧騒から離れてリフレッシュできるホテル

また海の上にある建物という特別な立地を活かして、市内では味わえない雰囲気を楽しんでもらうためのプランや、滞在している多くの外国人が醸し出す「異国情緒」を楽しむプランなどを作り、ホテルに宿泊することを楽しむリピートゲストを育ててきました。「こんなすてきな場所は他にはありません。豪華な雰囲気のレストランで食事をとったあと、ラウンジでワインを飲みながら夜の飛行機の離発着を楽しんでいると、時間を忘れてしまいます。部屋に戻れば全く騒音のない空間が待っています。日常の喧騒から離れてリフレッシュするのに、これほど適したホテルがあるとは思いもよりませんでした」。多くのゲストから届くようになったコメントの一例です。以前は、主に早朝フライトに乗る人が前泊のために利用するためのホテルでした。しかし、時を経て、ホテル日航関西空港の存在価値は確実に変化を遂げてきたのです。