海外ホテル予約・クチコミサイト アップルワールド

ホテルのホームページにシャトルバスの時刻表が載っていたこと、シャトルバスも無料ということで、このホテルに決めました。
ただし、１０月からはシャトルバスは有料、時間も２５分間隔から３０分間隔に、発着場所も出発階の１６番出口から、到着階の６番出口に変わったようですが、発着時刻が把握できる安心感に変わりはありません。
自分たちのときは、出発階の１６番出口（出発階なので入口というべきなのでしょうが）の前からではなく、短い横断歩道を渡った細長い島のところが乗り場でした。夕方だったせいか、〇〇PARKINGと車体に書いた業者のミニバンがひっきりなしに来て客を乗せて行きましたが、その中に混じって同じようなミニバンがこっそりやってきました。車体には何も書いておらず、フロントガラスの右下と、車体横後方の窓ガラスにIDEA HOTELと書いた小さな紙が張ってあるだけで、一見してこれがホテルのシャトルバスとはわからないものでした。しかも、ミニバンなので客は６人までしか乗れず、取り残される客も出る始末でした。
これはまずいと思い、チェックイン時に翌朝のシャトルバスの予約をしたところ、朝７時から１０時半頃までは一杯なので、タクシーで行くしかないと言われたので、タクシーの予約をお願いしました。タクシーと言っても、提携しているツアー会社の車で、料金は１５ユーロ固定でした。１５ユーロは予定外の出費でしたが、それでも、空港直結のシェラトンに比べれば半値程度だし、ミラノ市内のホテルよりもまだ安いと思えば納得はできました。地図で見る限り、空港からの距離はそうなさそうですが、とても歩けそうな雰囲気の道のりではないので、歩くなどという無謀な行動はやめるべきと思います。
１０月からの有料化で、シャトルバスが大型化するなど改善されていればいいのですが、以前のミニバンのままだと、同じような苦労があるかもしれません。
アップルワールドではツイン優先の指定ができませんでしたが、ツインの部屋を用意してくれました。部屋はきれいで広々しており、ひとつひとつのベッドも大きくて、最高の寝心地でした。バスルームは全室シャワーオンリーのようですが、水圧、お湯の出方、排水も優れており快適です。朝５時開始の朝食も期待以上のものであり、シャトルバスの件を除けば、空港ホテルとしては満足度が高いのではと思います。

【客室】シーツが古い。虫がいた。

【バスルーム】シャワーのみ。

【ロケーション】空港から車で5分。

【サービス】期待できない。

【レストラン】特別なものはない。

マルペンサ空港へ夜中につくので送迎サービスのあるこちらを予約しましたが、ピックアップ時間になってもシャトルは来なく、50分待ちましたが、2台目のシャトルも来なかったので電話をすると「タクシーで来るしかない」と言われました。事前にメールで確認依頼もしていましたが返事はありませんでした。タクシーはいくら近くても最低20ユーロといわれたので、5分程度でしたが20ユーロ支払いました。
ホテルでシャトルが来なかったというと「最後は午前1:30だから」と言われ「その前から50分も待っていたけど」というと「私は知らない」と言われました。翌朝7:55AMのシャトルを予約して時間前に乗り場に行くと「あなたの予約はない」とドライバーに言われました。フロントに確認すると昨夜のホテルマンが「あなたの予約は5時だった」と言うではありませんか。「ちゃんと7:55と伝えた」と言っても反論するばかりなので、「午前2時半過ぎにチェックインを済ませたゲストが5時のシャトルの予約をすると思いますか？」と聞くと黙りました。空港へのタクシーを呼ぶと15ユーロと言われ、本当に腹が立ちました。シャトルと言っても大きめのバンで乗れるのは7，8人です。しつこく何度も予約を確かめ、メモをもらわないと無理でしょう。その後の時間も一杯で乗れない確率が高いです。こんな不親切なホテルは初めてです。電話もワンオペなのでなかなか出ません。夜中遅くても市内にタクシーで行ったほうがよかったです。