ホテル サン マルコ ローマ (ローマ/イタリア)
[ADD] Via Villafranca n.1, Rome, 00185, Italy
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:6.010
客室 6.010 バスルーム 8.010
ホスピタリティ 7.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 6
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

ビーのお父さんさん (男性/40歳代)
部屋は可もなく不可もなく。石の床で白塗りの壁、いたって簡素。これでバスルームがなければ安宿、といった感じのヨーロッパタイプのホテルです。中庭に面した窓も大きく、明るいです。
バスルームは広々としていて、お湯もたっぷり、トイレの水圧もよく、満足できるものでした。
部屋は清潔で天井も高く、居心地は慣れるにしたがってよくなります。
ただ、いろいろな管理がイマイチ。

①冷蔵庫はコンセントはつながっているのにまったく冷えない。よくあるスイッチつきのものかと思って裏面などすべて見たがそれらしきものはなく、故障していたと思われる。

②wi-fiはフロントにいうと、滞在中通して使えるコードをデバイスの数だけくれるが、二つもらったうち、翌日、一つのコードが使えなくなった。

③そのwi-fi信じられないくらい遅い上に、たまにまったくつながらなくなる。

④そしてチェックアウトのとき、いわれのない水代を請求された。最終日にボトル1本(2.5ユーロ)ついている、といわれるが、水はスーパーで買っていたので使うことまずなし、冷蔵庫も前述の通りだったので使っていない。
だいたい、冷えていない冷蔵庫には缶コーラ、缶ジュース、500ミリのペットボトルの水が1本ずつ入っているだけなのに、チェックミスするか?と憤りました。
電車の時間がせまっていて、もめている時間がなかったので、仕方なく支払いましたが、残念です。

ルームキーパーも水のチェックするなら冷蔵庫の故障をフロントに伝えてほしかった。
きちんと要求、主張しなかったこちらも悪いのですが、後味が悪かったです。



<おすすめポイント>
カップル/熟年夫婦/友人同士/交通の便が◎/駅に近い/観光に便利

  • 宿泊時期
    2013年12月
  • 宿泊した部屋タイプ
    608 最上階のツイン
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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