ホテル アルジェンティーナ (フィレンツェ/イタリア)
[ADD] Via Curtatone 12, Firenze, Italy
1件の平均評価(10点満点)
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年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10 10
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
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ロケーション 1

評価ポイントについて

サトシ2017さん (男性/20歳代)
このホテルに2泊しました。
【客室】1人部屋で予約しましたが、4人部屋に通されました。ネット上の予約ではテレビ、冷蔵庫、エアコン等設備があるとの事でしたが、エアコンは壊れ、テレビ、冷蔵庫は無いへやでしたので、大変困りました。
【バスルーム】シャワーの金具が壊れており、直す気も感じられませんでした。
【ロケーション】悪くはないですが、良くもないです。周りに飲食店が2~3店舗ありましたが、
【サービス】初日からエアコンが壊れており、クレームを言ったら謝罪があり、翌日直すといわれましたが、結局翌日も直らず。真摯な対応はなされませんでした。
正直、次回も泊まりたいかと聞かれたら、絶対に泊まりたくないです。また、返金して欲しいと思っているぐらいです。
  • 宿泊時期
    2017年6月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Single
投稿写真
アップルワールドスタッフより

折角のご滞在が不快なものになってしまいましたこと、弊社といたしましても大変残念に存じます。
次回のご旅行では気持ちのよいご滞在ができますことを願っております。(2017.07.11)

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以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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