ホテル ウインザー (ジュネーブ/スイス)
[ADD] 31 Rue De Berne, Geneva, 1201, Switzerland
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:5.010
客室 5.010 バスルーム 5.010
ホスピタリティ 5.010 ロケーション -

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年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
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60歳代 0件
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1件 該当しました。

2012/11/12 投稿

ホテル ウインザー(お客様の声より)

ホテル ウインザー  (ジュネーブ/スイス)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション -

評価ポイントについて

K.Fさん (男性/40歳代)
今回予約した部屋は、当ホテルの中で、最も狭い部屋(2つある棟それぞれの各階に一つしかない部屋)であり、かつ、2つある棟のうちの一つの棟にしかないタイプ(すなわち、隣の部屋との間にドアがある)の部屋であった。2つ問題点があった。一つは、机・テーブルがないこと。このため、PCの作業すらままならない。もう一つは、隣の部屋との間にドアがあること。もちろん、高級ホテルでもよくあるパターンではあるが、今回の場合、
本当に隣の部屋の音がまる聞こえの状態であった。いびきがもろに聞こえた。部屋の中での移動や息遣いすら聞こえるほどだった。これではプライバシーゼロといえる。(最も狭い部屋は、もう一つの棟にもあると書いたが、そちらの棟の最も狭い部屋には、幸い、隣の部屋との間にドアはないタイプだったようである。)
このことから、2~3泊目は、机つきの若干広めの部屋に変えてもらった。おそらく、本来の料金設定は若干高めだったのだもしれないが、追加料金を請求されなかったのは、唯一の救いであった。今回の経験を通じて、私としては、机の有無、隣部屋とのドアの有無も、非常に重要な情報と感じたので、そういう情報を予約WEB画面上で明快に表示される
ことを希望したい。
  • 宿泊時期
    2012年11月
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3
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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