グランドホテル ヘジッシャー ホフ (フランクフルト/ドイツ)
[ADD] Friedrich-Ebert-Anlage 40, Frankfurt, 60325, Germany
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:0.010
客室 8.010 バスルーム 8.010
ホスピタリティ 0.010 ロケーション -

評価ポイントについて

年代別評価を見る
<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション -

評価ポイントについて

うさこさん (女性/30歳代)
雪の中、ホテルにたどり着くと、予約した客室カテゴリーより2段階は低いホテルに通されました。
驚いてレセプションに戻り、話をしたところ、自分のミスを認めようとしませんでした。上司と話したいと言っても、上司はいないと平気な顔で嘘をつきました。
これで引き下がっては、今後泊まる日本人が馬鹿にされると思い、長時間交渉しました。その結果、本来予約した部屋に泊まることができましたが、大変不愉快な思いをしました。このような対応では、部屋がどんなに立派であろうと、5つ星のホテルとは言えないと思います。
  • 宿泊時期
    2010年1月
このクチコミは役に立ちましたか?
評価する
0
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
  • ポイント増量キャンペーン
 
  • 音声付き電子書籍無料ダウンロード