ナイツ イン アトランタ エアポート サウス (カレッジ パーク/アメリカ)
[ADD] 2450 Old National Parkway, College Park, GA, 30349-3268, United States
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:1.010
客室 1.010 バスルーム 1.010
ホスピタリティ 1.010 ロケーション -

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年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
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1件 該当しました。

2013/08/23 投稿

コンフォート イン & スイーツ エアポート サウス(お客様の声より)

ナイツ イン アトランタ エアポート サウス  (カレッジ パーク/アメリカ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価1
客室 1
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション -

評価ポイントについて

T.Iさん (男性/40歳代)
ビジネス利用です。
空港の案内板でホテル名を確認してシャトルをまつかがなかなか来なかった
ので、ホテルに電話をしたら「すぐ行きます」の返事。待ち合わせ場所も電話
でちゃんと確認していたので、すぐ来てくれると期待して待つこと45分。
居合わせた人に愚痴を行っていたら、見かねてその人が宿泊するホテル
(たまたま隣のホテルだった)のシャトルに交渉してくれ、そのホテルの
シャトルに送ってもらいました。なおこの時の所要時間は10分以内でした。

ホテルにチェックインし最初に通された部屋は、掃除をしていないのか、誰か
の部屋に間違えて案内したのか、いずれにしてもホテルとしては最悪の対応。
直ぐにフロントに戻って苦情を言うと、すぐに部屋を変えてくれました。
しかしその部屋、シャワーを浴びると、カーテンをちゃんと使っているのに、
タイル床の傾斜のせいでトイレ付近まで複数の水たまりができ、足拭きマット
もドボトボになる惨状。シャワー室内もカビが生えていて決して清潔とは言えず、
がっかりです。しかも、夜1時半に騒音で飛び起きました。多分隣室にランドリー
があるのでしょう、水流と洗濯機の回る音が室温に大音響で響き、洗濯が終わる
まで全く寝られず。

せめても救いは、早朝にシャトルで空港まで送ってくれたこと。早くここを
出て行きたかったので、ありがたかったです(ブラス1点)。
  • 宿泊時期
    2013年8月
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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