[ADD] 68-86 Cromwell Road, Kensington, London, SW7 5BT, United Kingdom
4件の平均評価(10点満点)
総合評価:6.010
客室 5.810 バスルーム 6.810
ホスピタリティ 6.810 ロケーション 9.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10 10
40歳代 2件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

4件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

ゴローさん (男性/40歳代)
地下鉄グロースターロード駅のすぐ近くの、とても交通至便なホテルです。外観がビクトリア様式のトラディショナルなホテルで、せっかくロンドンに来たのであればこのようなホテルに泊まるのがいいと思います。
他の投稿で「内部が迷路のよう」とありますが、慣れれば問題ありません。ただ、部屋によってはエレベーターを降りてからさらに段差があります。
総合的に良いホテルだったと思います。

【客室】
トラディショナルな建物なので、客室もトラディショナルです。
清潔で特に不都合はありませんでした。

【バスルーム】
清潔に保たれていました。

【ロケーション】
地下鉄グロースターロード駅から徒歩3分。グロースターロード駅には地下鉄3線が乗り入れており、どこに行くのも便利です。
駅前には飲食店がたくさんあり、スーパー、コンビニ、両替店もありとても便利です。

【サービス】
エレベーターが小さいもの1機しかなく、時々待ちます。

【レストラン】
イングリッシュブレックファーストは種類が豊富で美味しかったです。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Guest Room
投稿写真
  • ツインルーム
  • ツインルーム
  • ホテル外観
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 1
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 10

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coucouさん (女性/30歳代)
二人使用で1ツインルームを予約。お昼前にチェックインしたにも関わらず、ツインルームは満室で、シングルルーム2部屋しか用意できないという。同時に他にイギリス人女性の8人グループがチェックインしていたが、やはり1ツインルームとシングルルーム6部屋の案内をされていた。
イケメンレセプションが「さあ、シングルルームプロブレムをどうしましょう?でも悪い取引ではないでしょ?」とにやついていました。オバサマたちはしようがないわねえという感じでオファーを受け入れていました。
まあ、日本人が差別されてるわけではないのか?と、とりあえず部屋にいったら、この部屋にいくためだけのスイングドアがあるような中庭側の女中部屋みたいなところ。窓からみえるのは他のビルの屋根や煙突。なによりも、ちょっとぞっとするいやな気配が。※霊感あるかたは423号室はお断りくださいね。
即レセプションに行き、クロムウエルロード側に変更してもらったが、一部屋しか用意できないというので、1シングルベッドのシングルルームにふたりで寝ました。もちろん、返金などの対応はされませんでした。
ここのホテルはラディソンになる前はnhグループだったと思いますが、そのときもオーバーグッキングでバッキンガム宮殿近くの姉妹ホテルに案内されたことがあります。そのときに対応してくれたのも同じ前述のイケメンでした。親会社が変わっても変わらずこのような事態になるのは、わかっていてやっているとしか思えません。つまり、最初からシングルルームがたくさん開いてるなら、ツインルームが満室でもツインで予約をとってしまうのではないか?と。この日は、いつも贔屓にしているホテルが満室で、同じ予算で探したところ、他の同レベルが需要と供給のバランスで値上がってる中なぜかここがいつもよりお安く予約できたのも、今思えばちょっとあやしい気もします。後日このホテルにクレームしたら、マネージャーが私たちも理由がわからないが、時としてオーバーブッキングしてしまう申し訳ありませんでしたとの回答。いま、この時代にいったいどんな劣悪な予約プログラムを使っているのでしょうか?
このようなちょっとしたリスクはありますが、場所も良く、良い部屋にさえ当たれば申し分ないと思います。でもちょっと注意というか対応策が必要です。
【客室】430号室 423号室のシングルルーム
【バスルーム】不満なし。アメニティが一回分の使い捨てでないところが良い。シャンプーが髪質にあったせいか、スタイリングもしやすかった。
【ロケーション】不満なし。バス停にも地下鉄駅にも至近距離。
【サービス】常に笑顔を徹底してる様子。本心はわかりませんが、一応スマートに対応していただけます。
【レストラン】朝食はイングリッシュブレックファストになるような内容がひととおり種類あるビュッフェ形式。特にクロワッサンはパリの四つ星ホテルより美味しい。ホテルクロワッサンとしてNo.1ですべてを帳消しにしてもいいとすら思えたけど、やっぱり部屋問題は許せないわ。
  • 宿泊時期
    2016年12月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Guest Room
アップルワールドスタッフより

この度は、ホテルのオーバーブックによりご希望のお部屋に添えませんでしたこと当社としても大変残念に存じます。ホテルへは厳重に抗議をいたしましたので、何とぞご容赦いただければ幸甚に存じます。
次のご旅行の際は快適な滞在となられますよう願っております。(2016.12.26)

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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

Stepanieさん (女性/60歳代)
母娘の個人旅行で利用でしました。
地下鉄の駅にも近く(徒歩1~2分)どこに行くにもとても便利でした。バスもたくさん走っていたので、バスも上手に利用できればもっと便利だったと思います。
部屋はそれほど広くはありませんが、きれいに掃除されていて快適でした。無料のWifiも問題なく使えました。
朝食はイングリッシュブレックファーストの内容のビュッフェで、どれもおいしかったです。
ホテル内は少し複雑で、ロビーから部屋までたどり着く間に、いくつも扉がありました。
駅の近くにはスーパーやレストラン、ファーストフードのお店もたくさんありました。

<おすすめポイント>
一人旅/女性同士/友人同士/ネット接続可/交通の便が◎/駅に近い/観光に便利

  • 宿泊時期
    2014年4月
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

Billyさん (女性/40歳代)
個人旅行で4泊しました。
地下鉄ピカデリー線、サークル線、ディストリクト線の3本が走っているグロスターロード駅のすぐ近くでとても便利です。また、近くにはスーパーや飲食店もあります。
部屋はそれほど広くはありませんが、そうじはきれいに行き届き快適に滞在できました。Wifiも問題なく使えました。冷蔵庫、コーヒー・ティーセットもあります。
朝食はビュッフェ形式で、パン・果物・シリアルを始め、温かい料理も何品かあり盛りだくさんでした。時間によってはかなり混み合っていましたが。
ホテル内は迷路のようでした。エレベーターを降りてからも部屋にたどりつくまでに階段やドアがありました。荷物が多い時は、エレベーターの近くの部屋を希望したらよいと思います。
総合的にみておすすめホテルです。

<おすすめポイント>
一人旅/女性同士/友人同士/ネット接続可/交通の便が◎/駅に近い/観光に便利

  • 宿泊時期
    2014年3月
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1
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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