[ADD] 121-123 The Esplanade, Cairns, QLD, 4870, Australia
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.510
客室 8.010 バスルーム 7.510
ホスピタリティ 7.010 ロケーション 7.510

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 2件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

2017/02/17 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

jeiさん (女性/50歳代)
【客室】3階のオーシャンビューでした。このホテルは、海が正面に見える部屋は、あまり多くありません。3階でしたので、海添いの遊歩道の木々の合間から海が見える、という感じでした。夕方になると、海沿いの遊歩道でギターを弾く人が現れて、ベランダでお酒を飲みながら海風と音楽を楽しみました。6,7階だったら、もっと素晴らしい眺めだと思います。
建物は古いですが、綺麗に管理されています。部屋にはモダンオーストラリアンファブリックパネルが飾ってあり、機能的で落ち着いた雰囲気です。キングサイズのベッドも寝心地が良かったです。
部屋のワイファイは、フロントで受付時に、ヒルトンクラブのようなものに、メールアドレス等を書いて入会すれば、無料になるということでした。ただし、1日1回ずつログインの為にパスワードを要求されますが。

【ロケーション】近所にコンビニはありませんが、ボトルショップという酒屋さんがダブルツリーの同じ建物(入り口は外側)にあり、ビール、ワイン類が買えます。

【サービス】朝食のバイキングが付いていました。メニューも多く、ボリュームもありました。朝早くダイビングの迎えの車が来る日にも、助かりました。宿泊者は、欧米人が多く、日本人、中国人は少なかった印象です。

【レストラン】海沿いにレストランが並んでいるので、毎日別のオープンテラスの店で夕食を取りました。
  • 宿泊時期
    2017年2月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Delxue Water View Room
投稿写真
  • フロント
  • 中庭
  • 窓から見た景色
  • 8の字の形の外廊下を歩いて部屋に行きます
  • ベッド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 7

評価ポイントについて

Ha-さん (男性/50歳代)
元ホリデイ・イン・ケアンズです。ホテルが密集するエスプラネード沿いです。評価できる点と悪い点が混在したホテルでした。
~良い点~
○バルコニー(ベランダ)には灰皿が置いてあってホテルの入口前の喫煙所まで行かなくても喫煙できる。
○日本語のわかるスタッフは非常に丁寧で親切でした。
○朝食ブッフェのサラダコーナーに日本蕎麦が置いてある。
~悪い点~
●手抜きなのか、日本人客をバカにしているのか対応を拒みタライ回しにしようとするスタッフがいる。(一部のフロント、ツアーデスク、バーなど)
●(オーストラリア全般ですが)日本人が普通にホテルに期待するよりレストラン、バーなどの営業終了時間が早い。何時間後に来る不安なルームサービスに頼るケースもあるかと。
【客室】
グランド階のバルコニー(ベランダ)付部屋でした、広さも十分で、ベランダには灰皿が置いてあって喫煙者には嬉しい。
【バスルーム】
バスタブ付きで、清潔でした。
【ロケーション】
ホテルが集積するエスプラネード沿いなので、他のホテルに劣後することはないです。
【サービス】
対応がスタッフによりまちまち。親切にして貰った面と頭にきた記憶が半々。
【レストラン】
朝食ブッフェには日本蕎麦があったのが嬉しかった。
  • 宿泊時期
    2015年6月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    朝食付キングルーム 実際泊まったのはグランド階のベランダ付部屋でした
投稿写真
  • 客室は広々としてました。
  • バスタブ付きで清潔でした。
  • ベランダ(左端)には灰皿が置いてました。
  • 中庭の風景です。
  • 朝食ブッフェでは日本蕎麦(左上)が食べれました。
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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