ホテル ジェン マニラ (マニラ/フィリピン)
[ADD] 3001 Roxas Boulevard, Pasay City, 1305, Philippines
10件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.510
客室 8.510 バスルーム 8.310
ホスピタリティ 7.910 ロケーション 6.810

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 3件 10 10 10 10 10
50歳代 6件 10 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

10件 該当しました。

2017/07/30 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 7

評価ポイントについて

HIROさん (男性/50歳代)
バスルームの「歯ブラシ」ですが、今回から、歯ブラシとチューブが別々になっていました。普通は歯ブラシと歯磨きチューブは一緒に入っているのですが…。
二人で泊まった場合
歯ブラシの色が違うので、間違えることがない。
1-2泊の場合、歯磨きチューブは一個で済み、資源の節約になる。
小さな事ですが、アイディアを持った運営スタッフがいるようです。

苦言は、エントランスのチェックゲート!!
x線検査装置を通せと言うが、コンビニで買った飲み物や携帯電話くらいは、目視で確認してほしいものです。すべて、X線検査を通せと指示しているセキュリティ管理者に対する苦情です。

7月23日から、大統領令により全館禁煙らしいが・・・未確認です。https://enterprise.appleworld.com/img/tmp/201707300001_3.jpg?1501471801&VoyagerSESSID=a64a0a76f71e4291d7b457e83b635ba186d437cd5d641a5bd8df88ae133d1d76
  • 宿泊時期
    2017年7月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe (NON REFUNDABLE)
投稿写真
  • 色違い(白と緑)の歯ブラシ 親切ですね
  • 歯磨きチューブが別になっている。
  • 週末のマララ湾の花火(部屋からの夜景)
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2017/02/08 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 6

評価ポイントについて

yasuhisakさん (男性/40歳代)
【客室】広さも十分で綺麗、19階からマニラ湾の眺め良し、ただ、右隣の敷地は工事中で、こちら側の部屋に宿泊だとうるさいかもです。プールもいいんですが、隣の工事でうるさかったです。

【バスルーム】湯船あり、お湯もしっかり

【ロケーション】徒歩5分のハリソンプラザがあるくらいで、マラテやモールなどすべてタクシー移動でやや不便

【サービス】全般的に良かったです。チェックイン・アウトも早かった

【レストラン】利用せず
  • 宿泊時期
    2017年2月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe (NON REFUNDABLE)
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2017/01/16 投稿

セキュリティ・・・厳しすぎます。

ホテル ジェン マニラ  (マニラ/フィリピン)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 7

評価ポイントについて

HIROさん (男性/50歳代)
X線検査装置が入ってから、何でもかんでも装置に入れろという。
コンビニの袋も、装置に入れろと言う。
金属探知ゲートも、携帯電話を別にしろと言う。
近くの、センチュリーパークホテルは、さらに大規模な設備だが、このホテルほど厳しくない・・・・。

手提げ袋くらい、目視で確認しろと言いたい!!
  • 宿泊時期
    2017年1月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 7

評価ポイントについて

HIROさん (男性/50歳代)
とても良いホテルです。
ホテルスタッフは、笑顔で応対してくれます。
但し、
エントランスのセキュリティスタッフ以外
コンビニで買った物までX線検査を強要する。目視で充分だと思います。
これだけは、不愉快です。
  • 宿泊時期
    2017年1月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room
投稿写真
  • 普通のアメニティですが!
  • 歯プラシの色が、色分けされています
  • 冷蔵庫の中には、水とフルーツが
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 6

評価ポイントについて

HIROさん (男性/50歳代)
毎回利用していますが、細やかな気配りは、流石はシャングリラグループです。
どこのホテルにも、歯ブラシは2人分置いてありますが、このホテルのの歯ブラシは、「色違い」つまり、二人で泊まった場合、自分の歯ブラシの見分けができる。他のホテルは、無造作に・おいてあるだけの歯ブラシですが・・・ここまで気配りができる、素晴らしいホテルです。
(気付く人は皆無でしょうが・・・)
  • 宿泊時期
    2016年10月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 7

評価ポイントについて

HIROさん (男性/50歳代)
エントランスに設置された、「X線荷物検査装置」。
必要ですか??
オペレーターは「犬の世話」と兼任。
駐車場係が、私の手荷物を装置に入れましたが、「大きすぎて、途中で引っかかって潰れました。動いているコンベアに逆らって、力尽くで引っ張ってくれたのですが、私が緊急停止ボタンを押すまで・・・結果、潰された荷物。オペレーターは犬の世話で、装置の近くにいません。荷物の中身を確認するための装置ですが・・・観る人がません!!!
文句を言ったのですが、知らんふりのセキュリティ・・・
  • 宿泊時期
    2016年8月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe (NON REFUNDABLE)
投稿写真
  • エントランスの検査装置 小さいですね
  • 潰れた荷物
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2016/06/19 投稿

とてもフレンドリーなホテルです。  感動!

ホテル ジェン マニラ  (マニラ/フィリピン)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 10

評価ポイントについて

HIROさん (男性/50歳代)
部屋の掃除をお願いして外出しましたが、帰ってくると、ベッドの上に箱が置いてありました。
何かなと思い、よく見ると「Compliments of Hotel JEN Manila.FAHERS DAY」でした。父の日です。笑い
  • 宿泊時期
    2016年6月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe (NON REFUNDABLE)
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2015/06/06 投稿

シャングリラ系のカジュアルになったビジネスホテル

ホテル ジェン マニラ  (マニラ/フィリピン)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 7

評価ポイントについて

GoCoo1969さん (男性/40歳代)
旧称「トレーダースホテル」で、タクシー等ではこちらの名称の方が通じます。
シャングリラグループのブランド再編で改称したようですね。トレーダース時代に比べ従業員の制服やロゴ等がカラフルでポップな感じに変わっていました。
館内は基本的には以前と変わりなく、ビジネスホテルとシティホテルの中間的な感じでしょうか。基本建物が古いのですが、うまくリノベーションされているようです。尚、かろうじてマニラ湾の夕日が拝める部屋だったので良かったです。
立地・価格帯・規模で同じくパサイの「Midas」ホテルといつも悩むのですが、今回はプール付きのこちらを選択しました。但しプール自体は古く、水も若干濁りがきつくあまり快適とは言えない状態でした。
最上階(19階)のラウンジアクセスが付いていましたので利用しましたが、いつもガラガラで食事等種類は少なかったです。スタッフはシャングリラグループならではで、親切でフレンドリーながらしっかり教育されている感じがしました。
  • 宿泊時期
    2015年5月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    デラックスルーム
投稿写真
  • デラックスルーム
  • クラブラウンジからマニラ湾を望む
  • クラブラウンジからマニラ湾を望む
  • マニラ湾の夕陽を望む
  • ロビー・ビュッフェレストラン
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 3
バスルーム 2
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション 4

評価ポイントについて

carterusmさん (男性/40歳代)
【客室】
ダブルルームを事前に選択していたにも関わらず、チェックイン時に一言もなくツインを用意された。予約条件を見せたが、空いてないの一点張り。エージェントにクレームを言うと伝えると、ダブルの部屋が空いたと言い始め、部屋の変更をした。また、チェックアウト時も雑談ばかりし、非常に対応が雑で残念な気持ちになった。

【バスルーム】
湯の蛇口が非常に硬く調整が難しかった。

【ロケーション】
仕事の関係で徒歩圏内で移動できるこのホテルを選択。
朝食のレストランでの客層を見ると、プライベートで
は泊まりたいとは思わなかった。

【サービス】
ポーター、コンシェルジェには何度かお世話になったが、
フロントと異なり安心できる対応だった。
  • 宿泊時期
    2014年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    DOUBLE DELUXE
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3

2012/11/05 投稿

トレイダース ホテル マニラ(お客様の声より)

ホテル ジェン マニラ  (マニラ/フィリピン)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

太郎さん (男性/60歳代)
マニラのパサイ市にあり,空港から近く便利でした。空港とホテルの間はホテルの車で送迎してくれるので安心です。料金はタクシーよりやや高いですが,安心はお金に代えられません。
コレヒドール島へのフェリー乗り場に近いことがこのホテルの選定理由でした。
実際に,乗船口までは朝の散歩を兼ねて歩きました。観光ガイドに書かれているところより遠くに移転していまして,15分くらいかかりました。でも気持ちよく歩けて良かったです。
ホテルからのマニラ湾の眺めは最高でした。また,ホテル室内の内装,設備,レストランの料理内容,サービス,全て申し分なしです。ホテルの色々な説明にも日本語が添えられています。フロントの人もとても良くしてくれました。
料金の割に素晴らしいホテルでした。満点の総合評価でも良かったくらいです。
  • 宿泊時期
    2012年11月
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2
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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