インペリアル ホテル (香港/香港)
[ADD] 32-34 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:1.510
客室 1.010 バスルーム 0.510
ホスピタリティ 1.510 ロケーション 6.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 1件 10 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

2017/08/15 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 0
バスルーム 0
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション 5

評価ポイントについて

HIROMORIさん (男性/50歳代)
立地や周辺について
香港の中心地でネイザンロードに面した立地で、重慶マンション(インド人が多く、安いゲストハウスが集積する治安が悪いと言われている巨大なビル)の横にあります。
ハーバーシティやブランドショップに行くには近いかもしれませんが、繁華街としては、地下鉄で2,3駅離れた「旺角」周辺が楽しいと思います。立地が良いとは思いますが、地下鉄やバズが多くので、離れても清潔なホテルにすれば良かったと後悔しました。
ホテルの出入りにはどうしても、重慶マンション前にうろついているインド人が「ちょっと!社長、ニセモノ」と言って何度も声をかけてきます。相手にしてはいけません。

部屋について
チェックインをして喫煙ができる客室に入ると、とてもカビ臭く、部屋の床は薄汚れていて、湿気もひどいために布団は湿っぽくダニに刺されそうです。
この臭く薄汚れた客室に入った途端に、楽しい旅行気分が吹っ飛んでしまいました。あまりにも臭いために禁煙ルームに変更してもらいましたが、全く同じでした。薬屋で買ってきた消臭スプレーを撒きましたが、臭いは取れません。
窓には触るのも嫌なほど汚れたカーテンとブランドがありました。夜にそのブランドを下げることはできませんでした。窓の取っ手が壊れており、窓は開閉不能でした。
香港の安いゲストハウスによくある、トイレの真上にシャワーがあるという構造ではなく、シャワーブースは一応ガラスで仕切られています。シャワーヘッドを固定する器具がグラグラで不便しました。もちろんバスタブはありません。シャンプー、バスタオル、安っぽい歯磨きはありますが、石鹸、リンス、タオルはありません。
ドライヤーは部屋にあるデスクの引出しにありましたが、盗難防止のために固定されています。
三人部屋ですが、ミネラルウォーターは毎日2本です。そのほか、クーラー、冷蔵庫、金庫はありました。寝巻はありません。
シーツは毎日替えていないようです。枕は加齢臭のような臭いがしていました。
ホテルWebサイトの部屋と現実の部屋の印象では、かなり異なりますので注意が必要です。まるで汚い合宿所のようです。

フロントの対応について
フロントは事務的です。フロントの前を通っても笑顔も挨拶もなく、出入りする人の顔すら見ていません。防犯上問題です。泥棒でも売春婦でも誰でも通行できます。
ホテルWebサイトにあったプロモーションにより予約しましたが、14時までのレイトチェックアウトという特典は全く考慮されず、13時頃に客室に戻ると部屋に入れない状態になっていました。フロントに苦情を入れると、「ハリーハリー」と早くチェックアウトをするよう催促されました。チェックアウトに行くと延長料金を取ろうとしたので事前に印刷して持参したプロモーションの予約書を提示して抗議しました。このホテルでは、いい加減なことしかできないので、きちんと主張するものはし、不当な請求には応じないようにしましょう。

その他
避難階段には「火気厳禁」の張り紙がしてあります。避難階段を上から下に貫くように設置してある金属の筒に、電気やガス管等がおそらく配管されているためでしょう。火事が発生したら避難ができなくなるのではないかと思います。

ある日の夜、重慶マンション前にたむろするインド人が大騒ぎしていて部屋まで声が届きます。廊下の声も筒抜けです。
  • 宿泊時期
    2017年6月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    三人部屋
投稿写真
  • 暗く掃除が行き届いていない廊下
  • カビ臭く臭う部屋
  • ドアもないタンス、タンスの隅にステンレスの補強材が丸見え
  • シャワーとトイレ、公衆トイレよりはいいかも
  • 一応金庫はある
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2016/03/15 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 2
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション 7

評価ポイントについて

Borgspherさん (男性/60歳代)
【客室】とても狭く,暗い。寝るだけの部屋の感じがする。

【バスルーム】シャワーの部屋であった。狭く使いにくい。

【ロケーション】尖沙咀の中心にあり,MTR(香港鐵路)駅,エアポートバスの乗り場にも近くアクセスはとても良い。買い物するにも便利な立地である。

【サービス】宿泊当日は,プーケットからの便が大幅に遅れ午前2時過ぎにホテルに到着した。一応遅れることはメールで知らせておいたが,良く対応してくれた。

【レストラン】利用しなかったので不明。
  • 宿泊時期
    2016年3月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard (NON REFUNDABLE)
投稿写真
  • ツインルームの室内の様子
  • シャワールームの様子
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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