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はーーちゃん さん (女性/50歳代)のクチコミ一覧

4件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 5

評価ポイントについて

午前9時過ぎにホテルに到着。1階に荷物を預けて2階のフロントに案内された。すぐにウェルカムドリンクと日本語で対応してくれる。スムーズに事が運ぶことで安心。一日200ドルプラスで洗濯機のついたスイートルームにアップグレード出来ますがと案内された。海の見えるデラックスルームを頑張って予約しているのに更に一日200ドルプラスは贅沢しすぎ。これは断った。「洗濯機のついた」というこばが引っかかるが…
まだ部屋の用意ができてないので、出来次第電話で連絡をくれるという。15時にならないと部屋に入れないと覚悟していたのでありがたい。お願いしてウロウロしていると12時過ぎには連絡をもらい、部屋に入れることになった。早朝に到着した私達には本当に助かった。
部屋には既に荷物が届いてあり迅速な対応に感激。
 部屋に入るとすぐにキッチン。キッチン道具はひと通りそろっており、布巾も清潔。キッチンペーパー、スポンジ、洗剤も新品で用意されている。冷蔵庫は小さい。水は毎日補充してくれる。それをいれて、ビールと隣にある高橋青果店で買った果物を入れるともういっぱい。キッチン台の高さと同じくらいの大きさかな。
 バスルームは洗面台が二つ、浴槽と洗い場が分かれており便利。水圧も水はけも良し。でもトイレも一緒、ここはドアとかついていると使い勝手が良いのだけど。夫婦や家族ならいいけど、友人と一緒には無理かなあ。それでもやっぱり分かれていたほうがいい。アメニティーやタオル類の補充は申し分ない。
ただ、「洗濯機のついた」という言葉の意味がわかった。この部屋には洗濯機がない。コンドミニアムなのにどうして?
確かに洗濯機のない部屋もあると予約の際に書いてあったが、まさか自分たちの部屋にないとは…確認不足です。ジョギングしたり海に行ったりした後、ちょっと不便だった。デラックスルームでもダメなのかな?スイートでないと?残念だった!不満。
 ベットルームとリビングルームはくつろげる広さ。スーツケース二つ開けても余裕がある。オーシャンビューの部屋を予約したためヒルトン側の海がみえる。少し遠めのため「うわー!」という感激はないけれど滞在中は毎日海を見ながらコーヒーを飲んで優雅に過ごすことができた。
 海に出かける際に水と果物とタオルの入ったバッグを用意してもらえると口コミにあったが、本当にサッと、サッと渡してくれる。「えっと、、」とかもじもじしなくてもいい。それが気に入った。2回も利用した。果物はオレンジとちいさなリンゴ。これを海では食するようにはなかなかならなかった。オレンジは翌日の朝食に、リンゴは残念ながら私たちの口には合わなかった。
 プールについては口コミでの評判であまりいい印象がなかったので利用する予定はなかったが、のぞいてみることにした。海側にあるのだが、ホテルとホテルの間から海が少し見える。いつもはプールに入る主人も入らず日光浴のみ。小さなプールです。もったいないと感じた。
 移動にはトロリーバスの停留所がホテルの前にあって便利。カラカウア通りとかをウロウロするには端っこにあるので少し疲れるが、そんなときも上手くトロリーバスを利用するといいと思う。
 おすすめはフロントの横にあるレストランのハッピーアワーの利用。15時から安くビールが飲めたり食事ができる。おすすめも教えてくれるので得した気分だった。敷居が高く感じるけれどもこの時間帯や値段なら行きやすい。満喫した。

 
 
  • 宿泊時期
    2018年11月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room Ocean View
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 8
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

 女性4人で宿泊のため2ベッドルームに利用でした。キングサイズのベッドルームとクイーンサイズ2台のベッドルーム。まんなかにリビングがあり、広すぎず狭すぎず、無駄もなく過ごしやすかったです。ただ、WiFiがつながりにくかったり、3人が使うと1人は使えなかったりで不便も感じました。

バスルームは各部屋ごとにあり便利です。水はけはあまりよくないと口コミでみていましたが、その通りで水はけに関しては台所、洗面、トイレとも余り良くなかったように思います。
バスタオルなどアメニティーは十分補充してくれて、海に行くときも部屋からでも持って行けるようになっているので楽でした。

客室の予約がシティビューでしたが、少しでも海の見える部屋がいいのでリクエストしました。プラス料金はいりましたがチェックインの際に伝えると変更してくれました。
ただ、簡単な日本語は話せますが、部屋を変更してほしいとか、こちらの要望を話すときは「English」と言われます。片言の英語でなんとか通じましたが・・・
そこからは何故だかすべて英語での対応となりました。
全体的にあまり日本語を話す方はいなかったように感じました。
でも、朝の8時前に到着したにも関わらず、すぐに部屋を用意してくれ、到着日の朝食まで取れるということで、大変感激しました。
この朝食は無料で利用できるため4泊でしたが、3回も利用しました。
大体同じメニューですが、好きな具材を選んで作ってもらうオムレツは全員気に入りました。
 夕方は無料のレセプションがあり、飲み物と簡単なおつまみがあります。バンドの演奏があったり、それに合わせて踊っている人がいたりで海外の気分を大いに楽しむことができました。
アルコールを作ってもらうのに並びます。その際チップを忘れないようにしたほうがいいと思いました。
また、ビールは美味しいですが、カクテルの味は求めてはいけません。
なので二回目はビールだけにしておきました。

 無料といえば金曜日の朝7時からプールサイドでヨガをしています。
予約なしで誰でも参加できるので、早起きして参加しました。
すぐに終わるのかと思いましたが、1時間みっちりありました。
青空の下、気持ち良い空気の中のヨガはとても良かったです。

今回は早朝からのツアーに申し込み、集合場所が宿泊ホテルでなかったため気になっていましたが、ロケーションが良いためか集合場所も近くて迷わず行け助かりました。
買い物も楽しみました。買い忘れたものがあってもすぐにまた買いに行くことができます。本当に便利な場所でした。

 次に泊まるかというと、泊ってもいいけれど海の見える部屋を望むなら、次は別のホテルにしようかなーと思っています。
 
 ウェルカムドリンクとフロントのウォーターが美味しかった♥
  • 宿泊時期
    2017年5月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Surf Rate 2 Bedroom Suite City View
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 9

評価ポイントについて

リッツカールトンと聞けば高嶺の花。
しかしニューオープン、4泊目がフリーということで、こんなチャンスはないと思い、娘夫婦とスタジオルームを二部屋予約しました。
 レイとウエルカムドリンクで迎えられ、子供には亀のネックレスと可愛いぬいぐるみのプレゼント。これだけでも気分は最高です。
またエレベーターが5台あり、キーをかざすだけで、次に来るエレベーターがわかります。すごく便利!
部屋のドアを開けると窓いっぱいに景色が開けます。キラキラ光る海が見えます。眺望に関しては、あまり期待していなかったのですが、全くそんなことはありませんでした。これからの滞在が快適に過ごせること間違いないと確信できました。
 浴槽付きバスルーム、洗面二台、ウォシュレット便座、白で統一され清潔感いっぱいです。
ただ、ガラス張りのため家族だけなら気にならないと思いますが、友人との旅行となると、洗面やトイレに不便を感じるかもと思いました。
 キッチンにはコーヒーマシーンが備えられており、毎日おいしいコーヒーを飲みながらラナイで海を眺めることができました。
一通りのキッチン道具は揃えられ、料理まではしませんでしたが、テイクアウトしたものを温めて盛り付けし、部屋で3回ほど食事をしました。子供がいたのでとても便利でした。
 主人がデジカメを紛失してしまい、コンシェルジュの方にレストランに問い合わせをお願いしたところ、素早く対応していただき助かりました。
 懸念していた立地ですが、ワイキキビーチウォークなどメイン通りまでも思っていた以上に近く、ワイキキトロリーの停留所も近くにあるため、何も問題なく過ごすことができました。
 残念なのは、コンシェルジュを活用し、滞在中にもっとホテルの施設、サービスを利用すれば良かったと後悔しています。
快適さ、清潔さ、コンシェルジュの対応の迅速さ、綺麗な夕陽、コーヒー、サービスのチョコレート、本当に素晴らしかったです。
また、是非利用したいです。
  • 宿泊時期
    2016年11月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Studio Ocean View Stay Four
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4
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

女友達4人での旅行のため 2Bedroomで海の見えるコンドミニアムを探していました。ビーチは目の前、カラカウア通り沿い、高級コンドがリーズナブルに予約できたので本当に良かったです。何も伝えていないのにアーリーチェックインができ、とても助かりました。フロントの対応も大変良く言葉の不安もすぐなくなりました。部屋は古いと口コミに書いてあったので、そこは覚悟していましたが、キッチンなどきれいに整頓され、使い勝手も良く、ふきんやキッチンタオルなど置かれて清潔で気持ちよく利用する事が出来ました。低層階でしたが目の前に海が見え、朝はラナイで真っ青な海を見ながら備付けのコーヒーを飲み、最高の気分です。4泊6日でしたが、何もストレスを感じることなく過ごす事が出来ました。最終日にはボーイさんがプレゼントのバスタオルを持ってきてくれました。その時に洗濯機の脱水の方法をを聞いたら日本語NOだったため、身振り手振りで伝えると感じよく教えてくれたので良かったと思います。
家族でハワイに来たとき一度コンドミニアムで失敗したので、その後はホテルを利用していましたが、こちらのコンドミニアムであれば次回も利用したいと思いました。
  • 宿泊時期
    2015年5月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    2 Bedroom Partial Oceanview Hawaii Saver
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4
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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