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LAIE さん (女性/40歳代)のクチコミ一覧

6件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 7

評価ポイントについて

【客室】清潔で調度品のセンスが良い。

【バスルーム】広くて清潔。

【ロケーション】タクシーなら問題ない。

【サービス】いつ来ても満足なサービス。

【レストラン】朝食、フレンチのデザートがおいしい。

何度か宿泊していますが、いつも満足度の高いサービスで気持ちが良いです。朝食はとても美味しく、良い一日をスタート出来ます。一部が工事中のため、特典で電車一日券を付けていただけました。朝ヨガのクラスにも参加させていただきました。こちらに泊まらない時もスパか食事には必ず伺います。
  • 宿泊時期
    2015年7月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 9

評価ポイントについて

【客室】清潔感がありベッドリネンも上質

【バスルーム】少し狭いが清潔

【ロケーション】中央駅のすぐ近く

【サービス】まあまあ良い

【レストラン】朝食は満足度高く、ケーキが特に美味しかった。

2度目の利用でしたが、中央駅からすぐで分かりやすく、隣の駅からも歩いて行けて便利でした。フロントへ行くのに階段があるのでスロープを付けてほしいです。今回は部屋のドライヤーが故障していて使えなく、フロントで借りたのですが、1台しかないようで毎日借りに行くのは面倒でした。それ以外は清潔感、朝食とも満足できるものでまた利用すると思います。
  • 宿泊時期
    2019年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Rate Twin Room - With Breakfast
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 1
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション 2

評価ポイントについて

【客室】シーツが古い。虫がいた。

【バスルーム】シャワーのみ。

【ロケーション】空港から車で5分。

【サービス】期待できない。

【レストラン】特別なものはない。

マルペンサ空港へ夜中につくので送迎サービスのあるこちらを予約しましたが、ピックアップ時間になってもシャトルは来なく、50分待ちましたが、2台目のシャトルも来なかったので電話をすると「タクシーで来るしかない」と言われました。事前にメールで確認依頼もしていましたが返事はありませんでした。タクシーはいくら近くても最低20ユーロといわれたので、5分程度でしたが20ユーロ支払いました。
ホテルでシャトルが来なかったというと「最後は午前1:30だから」と言われ「その前から50分も待っていたけど」というと「私は知らない」と言われました。翌朝7:55AMのシャトルを予約して時間前に乗り場に行くと「あなたの予約はない」とドライバーに言われました。フロントに確認すると昨夜のホテルマンが「あなたの予約は5時だった」と言うではありませんか。「ちゃんと7:55と伝えた」と言っても反論するばかりなので、「午前2時半過ぎにチェックインを済ませたゲストが5時のシャトルの予約をすると思いますか?」と聞くと黙りました。空港へのタクシーを呼ぶと15ユーロと言われ、本当に腹が立ちました。シャトルと言っても大きめのバンで乗れるのは7,8人です。しつこく何度も予約を確かめ、メモをもらわないと無理でしょう。その後の時間も一杯で乗れない確率が高いです。こんな不親切なホテルは初めてです。電話もワンオペなのでなかなか出ません。夜中遅くても市内にタクシーで行ったほうがよかったです。
  • 宿泊時期
    2019年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Not Refundable
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 3
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション 6

評価ポイントについて

【客室】普通のビジネスホテル

【バスルーム】古い

【ロケーション】とても良い

【サービス】普通

少し古めの可もなく不可もない普通のホテルです。アラスカのクルーズ旅行のため、前泊しました。場所は便利で歩いて乗船場所まで行けました。
  • 宿泊時期
    2016年5月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ROOM ONLY
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2016/03/31 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 5

評価ポイントについて

【客室】2ベッドルームでリビング、ダイニング、キッチンも広々でした。キッチンの設備、ランドリーも整っていて、くつろげました。
次回は長期で滞在したいです。

【バスルーム】金具等、少し古くなってましたが、2つのバスルームのレイアウトはとてもゆったりしていて良かったです。

【ロケーション】車がないと不便です。

【サービス】聞けば、色々教えてくれます。

【レストラン】
  • 宿泊時期
    2015年1月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Two Bedroom
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 8

評価ポイントについて

【客室】
普通です。オフィスビルの目の前なので週末だから人も居なくて、良かったです。

【バスルーム】
アメニティはエレミスで揃ってました。

【ロケーション】
Victoria駅に近く、便利なロケーション。ビリー・エリオットの劇場からも歩いて帰れたので良かったです。入り口が少し分かりにくかったです。

【サービス】

【レストラン】
朝食は良かったです。特にチョコマフィンがとっても美味しく、チョコがとろけました。サービスもまあまあで、お料理やパンの種類も多かったです。
  • 宿泊時期
    2015年11月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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