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ジェイミイ さん (女性/50歳代)のクチコミ一覧

3件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 9

評価ポイントについて

ユニオンスクエアに近いのでどこへ行くにもとっても便利です。
お部屋は、広いとは言えませんが、この立地ですので、仕方ないかなと。バスルームはかなり狭くドライヤーは、古い風量の少ないものなので、こだわる方は持参されることをお勧めします。
朝食付きを予約しましたが、とても便利でした!1階にあるカフェが朝食場所ですが、毎日トースト、クロワッサンなどパンの種類を選べました。また、フルーツボウルがついていたのも良かったです。観光のピックアップが朝早いので、そういう意味でも、朝食付き良かったですね。
古いヨーロッパ風のホテルだからか、いたるところに肖像画があって、それはちょっと怖かったです。
立地、スタッフの対応を含め、トータル的におすすめな便利なホテルです。
  • 宿泊時期
    2013年10月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    DOUBLE 2 DOUBLE BEDS
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価1
客室 3
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 6

評価ポイントについて

こちらのお部屋は、セキュリティードアがありません。
外からダイレクトに部屋まで来れるつくりの為、女性だけでの宿泊は、ちょっと気になるつくりです。
また、階段のみでエレベーターもないので、大きな荷物がある場合は、
ちょっと大変そうです。
ベルデスクの人以外は、対応が悪く、スタッフ教育が不十分と感じました。
このクラスのホテルの対応を期待すると、がっかりすると思います。
wifiはフリーですが、突然通じなくなったりがありました。
次回は、宿泊しないと思います。
  • 宿泊時期
    2015年10月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Courtside Room
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 7
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 6

評価ポイントについて

チェックインの際に、予約がキャンセルされていると言われ
バウチャーがあるにもかかわらず、自身で支払いの証明をできない限りチェックインできずでした。日本の自宅とカスタマーセンターとの問い合わせやりとりに2時間以上かかりました。ホテルスタッフの対応は、とても冷たかったです。
最終的に、アップルさんの方から、連絡をして頂きやっとチェックインできました。
バスルームの換気扇が壊れていました。
また、古いせいか、ルームキーがなかな開かない状態でした。
最終日にコンシェルジェに、シャトルバスの予約を依頼したら、電話番号を渡され、自分でやるように言われました。
海外渡航歴は多いほうですが、このようなことは初めての経験です。
このクラスのホテルの対応とは思えません。次回、利用することはないと思います。とても残念です。
  • 宿泊時期
    2015年10月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Garden Room
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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