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ご予約取消の手順

【取消】ご予約内容を変更・取消される場合は、Myページよりお手続きください。

Myページはこちら

【変更】メール、FAX、電話にてお問い合わせください。

変更リクエスト受付可能な商品については、変更の可否を現地に確認した後、結果をご回答いたします。
変更ができない商品の場合は、一旦ご予約をキャンセルしていただき、改めて新規ご予約をお願いいたします。

ご予約取消の手順(全行程の取り消し)

(1)Myページにログイン

まずは、 Myページにログインし、「My予約」へお進みください。

Myページはこちら

(2)目的のご予約を選択

目的のご予約を選択

My予約の画面で、取り消しを行ないたいご予約の欄の「詳細」ボタンをクリックします。

(3)内容確認し、「全部取消」を選択

内容確認し、「全部取消」を選択

ご予約内容が表示されますので、内容を確認の上、画面下の「全てのホテルを取り消す」ボタンをクリックしてください。

行程単位でお取消しされる場合には、取り消される行程の「確認・取消」ボタンをクリックし、次の画面で手続きを行います。
詳しくは「ご予約取消の手順(一部行程の取消)」をご覧ください。

(4)お取消規定の確認

お取消規定の確認

ご予約の取消規定を必ずご確認いただき、よろしければ「同意する」ボタンをクリックしてください。

<ご注意>

「同意しない」ボタンをクリックすると前のページに戻ります。この場合、お取消しは完了しておらず、ご予約も残ったままとなりますので、ご注意ください。

(5)お取消規定の承認

バウチャー発券方法の選択

確認画面が表示されますので、お取消ししてよろしければ「はい」をクリックしてください。

「いいえ」をクリックすると元のページを表示します。この場合、取消しは完了しておらず、ご予約も残ったままとなりますので、ご注意ください。

(6)お取消完了

)お支払い方法の選択

「予約状況」欄が「CXL」に変わり、お取消は完了です。

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