3. コンシェルジュはこんなに便利【第7章海外ホテル極楽滞在の極意】｜海外ホテル予約アップルワールド＠ＬＡガイドパームツリーツアーズ

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ホテルの大小を問わずゲストサービスを重視するホテルには、基本的にコンシェルジュが待機しています。専門職のプロあり、フロントを預かる有能なスタッフによる兼任あり。有名ホテルの中には、黒服にコンシェルジュの襟章を付けた誇り高いベテランの名物コンシェルジュが、デスクを24時間体制でとりしきっているところもあります。見知らぬ土地での調査、案内、予約、購入、旅行プラン、手配等のあらゆる旅のお手伝いをプロフェッショナルにしてくれる、便利でモノ知りなお客様係、それがコンシェルジュです。

JW Marriott Hotel Seoul（Seoul）

「ドミンゴのコンサートの予約をしたい」「NBAのチケットを買いたい」「ミラノからパリまでの国際特急列車の予約をしたい」「ポール・ボキューズのレストランでディナーの予約がしたい」「ホテルの周りのジョギングコースを教えてほしい」「主要な名所旧跡を2時間でまわる、コンパクトな観光コースを組んでほしい」「日本語が通じる専門病院が知りたい」「これはどこで売られているか知りたい」また「予算150ドル程度で、取引先の社長にはバーニーズでネクタイを、その秘書には花束をきれいにパックしてメッセージカードを付けて、明日の朝9時までに部屋まで用意して欲しい」など、コンシェルジュが引き受けてくれる仕事は多岐にわたります。ちょっとしたことでも、気兼ねなくたずねてみてはいかがですか？　滞在の快適度がぐんとアップしますよ。

コンシェルジュがしてくれる各サービスには、特に料金表はありません。サービス料金は、実費以外に相応のチップをもって支払います。チップの目安は、1ドル程度（お札）から上限は特にありません。要は「何をしてもらったか？」「どのくらい困難なことを依頼したのか」プラスあなたの満足度、感謝度がバロメータです。タクシーを呼んでもらっただけならば1ドルでよし。自分でやったら満席と断られた3星レストランの予約をしてくれたなら、10ドル以上の価値があるでしょうし、

Hotel Palace Berlin（Berlin）

プレミアムの付いたコンサートチケットをグッドシートで確保してくれたなら100ドルかも。臆せずいろいろなことが頼め、相応なチップが払えるようになったら、あなたも旅の上級者の仲間入りです。まずは、レストランの予約からお願いしてみませんか。

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