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| お問合せの前に、こちらをご確認ください。 |
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ホテルの予約をする際に、いっしょに「空港シャトル」の予約もできますか？ |
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恐れ入りますが当社では承っておりません。お客様ご自身にて、直接ホテルへご予約くださいますようお願いいたします。
※現地でのアクセスにつきましては、「空港からのアクセス」や
「現地ツアー・送迎」のページをご参照ください。 |
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現地のツアーもいっしょに予約できますか？ |
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現地ツアーについては、おすすめのツアー会社をご紹介しております。詳しくは「現地ツアー・送迎」をご覧ください。
※なお、ご予約はアップルワールドで直接承っておりません。
各ホームページからお客様ご自身にてお申し込みください。 |
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航空券は扱っていますか？ |
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はい、格安航空券、PEX、ビジネスクラスなどの正規航空券をはじめ、お得な各種航空券は、姉妹サイト［a-sky］にてお取り扱いしておりますので、ぜひご利用ください。
[キャッシュバックキャンペーン実施中！]
アップルのホテルと「a-sky」の航空券を合わせてご予約いただきますと、ホテル代金の5％をキャッシュバックいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
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航空券とホテルを同時に予約することはできますか？ |
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恐れ入りますが、サイトが分かれておりますので、同時に両方のご予約はできません。それぞれにご予約ください。 |
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レンタカーの予約はできますか？ |
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当社では、お得な「ハーツレンタカー」「エイビスレンタカー」「ダラーレンタカー」の各サイトをご紹介しています。
詳しくは「レンタカー」のページをご覧ください。
※なお、ご予約はアップルワールドで直接承っておりません。
各ホームページからお客様ご自身にてお申し込みください。 |
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ユーレイルなど、鉄道パスは扱っていますか？ |
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鉄道パスについては、おすすめの取り扱い会社をご紹介しております。
詳しくは「ヨーロッパ鉄道パス」のページをご覧ください。
※なお、ご予約はアップルワールドが直接承っておりません。
上記取り扱い会社のサイトよりお客様ご自身にてお申し込みください。 |
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日本国内のホテルは予約できますか？ |
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はい、アップルワールドではおすすめの国内の宿を選びご予約を承っています。
また、「宿ぷらざ」（日本旅行）、「ゆこゆこネット」（株式会社インターメディアシステム）もご紹介しています。あわせてご利用ください。
「国内ホテル」のご予約はこちらからどうぞ。 |
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宿泊代金の支払い方法は？ |
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アップルワールドにてご予約いただいた場合は、海外ホテルと同様の手順（先払いの上、バウチャーを発券し、チェックイン時に持参）となります。アップルワールドの表示料金には、税・サービス料は含まれています。 |
※ただし、東京都内の宿泊施設では、お1人様1泊に付き100円または
200円の宿泊税が必要となります。宿泊税は別途、宿泊日当日に
宿泊施設にお支払い下さい。
| ■ |
「宿ぷらざ」、「ゆこゆこネット」の各サイトからご予約いただいた場合は、宿泊日当日、宿泊施設に直接お支払いください。宿泊代金の詳細につきましては各サイトをご覧ください。 |
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海外のホテルと同時に支払うことはできますか？ |
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アップルワールドにてご予約いただいた場合は、同時にお支払いただくことができます。 |
| ■ |
「宿ぷらざ」、「ゆこゆこネット」の各サイトからご予約いただいた場合は、同時支払はできません。それぞれのサイトにてお支払ください。 |
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変更や取消は、アップルワールドに連絡すればよいですか？ |
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| ■ |
アップルワールドにてご予約いただいた場合は、海外ホテル予約の場合と同様となります。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ■ |
「宿ぷらざ」、「ゆこゆこネット」の各サイトからご予約いただいた場合は、ご予約されたサイトの規定に従ってください。 |
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取消料はどのようになっていますか？ |
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| ■ |
アップルワールドにてご予約いただいた場合は、海外ホテル予約の場合と同様となります。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ■ |
「宿ぷらざ」、「ゆこゆこネット」の各サイトからご予約いただいた場合は、ご予約されたサイトの規定に従ってください。 |
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アップルワールドで会員登録していますが、国内のホテルも予約できますか？ |
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| ■ |
はい、アップルワールドでご予約いただく場合は、海外ホテル予約と同じ「お客様番号」でご予約いただけます。 |
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「宿ぷらざ」、「ゆこゆこネット」の場合は、別途会員登録が必要な場合があります。各サイトにてご確認ください。 |
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国内のホテルでもネットマイルはもらえますか？ |
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はい、アップルワールドでご予約いただく場合は、海外ホテルの場合と同様にネットマイルをプレゼントしています。
詳しくは「こちら」をご覧ください。 |
| ■ |
「宿ぷらざ」、「ゆこゆこネット」の場合は、ネットマイルはつきません。 |
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サイトからクレジットカード番号を打ち込んで、本当に大丈夫？ |
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本サイトは、SSLによる暗号化とBLADEによる高度な電子認証により、高い安全性を確保し運営しております。安心してご利用ください。 |
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サイトでは不安なので、電話でカード番号を伝えてクレジットカード決済をすることはできますか？ |
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弊社ではセキュリティ対策上、お客様のカード番号をお電話で承ることは行っておりません。
お電話等で承った場合、弊社スタッフがメモをとるなどの行為が発生し、かえって安全面で問題があります。また、本サイトは暗号化されておりますため、電話で承るよりもむしろ安全です。（システム上、お客様のカード番号を弊社にて確認することはできないようになっております。）以上のような理由から、サイトからのご利用をお願いいたします。 |
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入力した個人情報は、どのように管理されていますか？ |
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本サイトにおいて、お客様の情報を収集された情報は厳重に管理されております。ご本人の同意を得ている場合を除いて外部に提供することはありません。
※詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。 |
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会員登録すると、何か特典がありますか？ |
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会員登録していただきますと、お得な情報をいち早くメールでお届けするほか、ホテルが特別割引価格でご予約いただけるなど特典が盛りだくさんです。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
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「早期決済割引（AD60/90）」とは何ですか？ |
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ご出発の60日前、または90日前までにカード決済・PDF発券をしていただくと、ご利用金額が割引になるお得なサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
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登録情報（住所、メールアドレスなど）を変更したいのですが？ |
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お手数ですが、 こちらよりご連絡ください。 |
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| 上記以外のご質問などがございましたら、 こちらからお問合せください。 |
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