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| イギリス貴族に仕える執事（Butler）のように、あらゆる用件をきいてくれるお客様専属の客室係、それがバトラーです。このサービスは一般に、エグゼクティブフロアなどカテゴリーのグレードが高い客室ゲストにのみ提供されます。「全室バトラー付き」とうたっている場合は、かなりの高級ホテルといえます。ホテルによっては、1人のバトラーが1つの部屋を担当している場合もありますし、時にはいくつかの部屋を掛け持ちで担当しているような場合もあります。きちんとしたバトラーサービスがあるホテルの部屋では、湯沸かし器のようなセルフ器具は設備されていないのが普通です。バトラーという担当客室お客様専属がいるのですから、当然のごとく彼らに何から何まで頼めるのです。つまり「ただのお茶一杯からでもバトラーに頼んでください」というのが、ホテル側の提供するサービスなのです。 |
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| 「そんなことしたらチップが大変！」。いえいえ、基本的にバトラーには、何か依頼する度にチップを払う必要はまりません。チェックイン時にあらかじめ10〜20ドルほど渡しておき、滞在中よくやってくれた時にはチェックアウト時に相応のサンキューチップを支払うのが一般的です。バトラーにいちいち細かなことを頼んだりするのは面倒という場合には、バトラーサービスのないもっと気楽なホテルを選択したほうが快適でしょう。これも目的に合わせてホテル選びをする例のひとつです。なにはともあれ、ホテルにあるサービスは、まずはとことん利用してみるのがホテル上客への道です。レッツトライ！ |
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