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トップ > コンシェルジュ > ホテル会話集 > 【ホテル滞在中】予定の変更やキャンセル
あこがれの高級ホテル

ホテル到着前 ホテル滞在中 ホテル出発後 番外編
1 チェックイン・カウンターで
2 ベルボーイに荷物を運んでもらう(預かってもらう)
3 部屋についてから
4 滞在中のトラブル
5 ハウスキーピングに何かを頼む/ルームサービスを頼む
6 フロント/コンシェルジュ/ベルボーイに、何かを聞く/頼む
7 レストランでの会話
8 予定の変更やキャンセル
9 チェックアウト
『高級ホテルのチェックアウト完全マニュアル』
予定の変更やキャンセル
滞在を短くする/レシートをもらう/滞在を延長する


1. 滞在を短くしたい場合。

旅行者
I'm going to change my schedule and check out tomorrow, please.
予定を変更して、明日チェックアウトしたいのですが。
I'd like to check out of the room one day earlier, please.
予定よりも1日早くチェックアウトしたいのですが。

フロントスタッフ
Room number please?
ルームナンバーをお願いします。

旅行者
My room number is 1234.
ルームナンバーは1234です。

返金の際に必要なので、必ず領収書(証明書)を受け取ってください。

旅行者
May I have a receipt, please?
I need it when claiming for refund.
レシートをいただけますか?
返金手続の際に必要なので。

2. 逆に滞在を延長したい時は、部屋の空きがあるか確認が必要です。

旅行者
I was going to check out tomorrow, but I changed my schedule.
本当は明日チェックアウトする予定だったのですが、予定が変更になりました。

旅行者
I'd like to stay here two more nights, and check out on 5th May.
そこで、こちらにあと2泊し、5月5日にチェックアウトしたいのですが。

旅行者
Do you have any rooms available?
お部屋は空いていますか?

3. それに対するホテル側の答えは、空き状況によって異なってきます。

フロントスタッフ
Just a moment.
少々お待ち下さい。

そして問題なく延泊できる場合は・・・

フロントスタッフ
Sure, that's no problem.
大丈夫です。問題ありません。
このような答えの場合は、部屋を移動する必要もなく、そのまま延泊することができます。

延泊できるけれど、部屋は移動しなければならない場合は・・・

フロントスタッフ
Yes, we do have some rooms available.
But you will have to move, because your room has been reserved.
ええ、お部屋の空きはあるのですが、ただお客様のお泊りのお部屋はすでに次のご予約が入っておりますので、お部屋を移動していただく必要がございます。

全く部屋があいていない場合は・・・

フロントスタッフ
I'm sorry. sir/madam, there's no room available.
申し訳ありません、お部屋の空きがございません。

4. 延泊ができる場合は、追加料金を確認する必要があります。

旅行者
How much extra?
追加料金はいくらですか?

旅行者
How much extra do I have to pay for the new room?
新しい部屋の分はいくらですか?
<注意>
日本から予約をした場合やホテルクーポンで宿泊する場合だけでなく、
インターネットを通して割引料金で予約をした場合などは、 延泊分の
料金は、 予約の際の料金とは異なる場合があります。チェックアウト時
のトラブルを防ぐためにも、必ず確認しておきましょう。

延泊の際は、何かおトクな料金がないか聞いてみましょう。

旅行者
Do you have any discount rates?
何かおトクな料金はありますか?
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