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リッツカールトン カンクンThe Ritz-Carlton Cancun
客室総数：365室
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[ ADD ]Retorno del Rey #36, Zona Hotelera, Cancun, 77500, Mexico
[ TEL ]52-998-8810808 [ FAX ]52-998-8810815
[ URL ] http://www.ritzcarlton.com
ホテルが軒を連ねるビーチ沿いに建つホテル。外観はピンク色のモダンな造りで3棟の建物からなる。ロビーはシャンデリアや中世ヨーロッパの絵画などで飾られ格式高く重厚な雰囲気。客室はブルーを基調にシックな雰囲気で浴室も豪華な印象。4つのレストランのうち2つはファイブダイヤモンドを受賞している。カンクン国際空港より車で約15分。
マークの見方※アイコンがグレーの場合は、該当がないことを示します。
バスタブ付きの部屋あり（全室、または一部）
フィットネスセンター/ジム あり
インターネット接続可
レストラン あり
室内金庫 あり
駐車場 あり
プール（屋内または屋外） あり
無料空港シャトルあり
マークの見方
条件を指定し、「検索」ボタンをクリックしてください。
ご注意ください。
※チェックインが深夜0時を過ぎる場合は、前日からご指定ください。
ホテル写真※写真はイメージです。実際にお泊まりになる部屋とは異なる場合があります。（クリックで拡大）
ユーザー投稿写真※お客様から投稿いただいた写真です。（クリックで拡大）
設備・サービス一覧
- チェックイン：15:00
- チェックアウト：12:00
- 使用可能クレジットカード：AMEX,VISA,MASTER,DINERS,JCB
アクセス情報
※シャトルサービスに関するご予約は、現在当社では承っておりません。
お客様ご自身にて、直接ホテルへご予約くださいますようお願いいたします。
- 最寄空港
- Cancun【空港からホテルまで】 車で約25分
ホテルサービス
- コンシェルジュ
- バトラー
- レンタカー/ツアー手配
- クリーニングサービス
- ホテルドクター/ナース
- ベビーシッター
- 両替サービス
- ペット同伴可（※詳細についてはホテルに直接ご確認ください。） （Not allowed.）
- ルームサービス：時間限定
客室設備/サービス 全室にあり 一部客室にあり なし
- エアコン
- 電話
- 冷蔵庫
- フルキッチン
- テレビ
- ボイスメール
- 電子レンジ
- キチネット
- ケーブルテレビ/衛星放送
- 室内ファックス
- ミニバー
- 洗濯機
- ニュース専門チャンネル
- ワークデスク
- コーヒー/ティーセット
- アイロン/ズボンプレス
- 有料チャンネル（映画等）
- 新聞サービス
- ヘアドライヤー
- 靴磨き
- 目覚まし時計/ラジオ
- インターネットアクセス
- バスローブ
- テレビゲーム
- 室内金庫
- インターネットアクセス(ワイヤレス)
-
- バスルーム：
-
全室
バスタブ&セパレートシャワー
館内設備
- 飲食施設：
-
- カフェ/ティーラウンジ
- バー/ラウンジ
- レストラン （和食,フレンチ,イタリアン,Mexican,Mediterranean）
- ディスコ
- プールサイドバー
- ナイトクラブ/カラオケ
- スポーツバー
- スポーツ施設（敷地内にあるもの）：
-
- ジム/トレーニングルーム/フィットネスセンター
- 屋内プール
- 屋内温水プール
- ゴルフコース
- テニスコート
- 屋外プール
- 屋外温水プール
- パターゴルフ
- その他の施設：
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- スパ/マッサージ/トリートメント
- 売店/おみやげ店
- 会議場/宴会場
- ジャグジー
- サウナ
- ショッピングアーケード
- カジノ
- 美容室
- ネイルサロン
- コインランドリー
- 祈祷室
- 理容室
- フラワーショップ
- 駐車場
- その他
ビジネスサービス
- ビジネスセンター
- コピーサービス
- 郵送/発送サービス
- セクレタリーサービス
- ファックスサービス
- 携帯電話レンタル
- パソコンレンタル
- パッキング用品
ホテル情報のご利用に関して
このホテル情報は、現地ホテルに直接問い合わせを行い回答を得たものを忠実に編集・制作したものです。随時、更新は行っておりますが、更新後に変更となる場合もあり、また各ホテルに回答をお願いしているために完全とは言えない部分もございますので、あくまでご宿泊の参考としてご利用ください。
※ホテル情報の相違に起因するお客様の損害につきまして、責任は負いかねますので予めご了承ください。
※特定の項目に関して最新の情報を確認されたい場合は、メール、FAX等で直接ホテルへお問い合わせいただきますようお願いいたします。
クチコミ一覧
全28 件の平均評価（10点満点）
- 総合評価：9.2
- 客室：9.3
- バスルーム：8.8
- ホスピタリティ：9.2
- サービス：9.2
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
<<年代別評価>>
| 年代 | 投稿数 | 総合評価 | 客室 | バスルーム | ホスピタリティ | サービス |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10歳代 | 0件 | |||||
| 20歳代 | 7件 | |||||
| 30歳代 | 17件 | |||||
| 40歳代 | 4件 | |||||
| 50歳代 | 0件 | |||||
| 60歳代 | 0件 | |||||
| 70歳代 | 0件 | |||||
| 80歳代 | 0件 |
素敵です～ 2012/01/03 投稿
yopikinさん この投稿者の他のクチコミも読む
新婚旅行で滞在しました。もともと、スイートの部屋を予約していたのですが、１階のすごく広いバルコニーの付いたお部屋にホテル側がアップグレードしてくれました。さすがリッツという感じで、お部屋の調度品も質がよく、優雅に過ごせました。また、プライベートビーチも、今まで行ったどの海よりもキレイで、また行きたくなるホテルでした。ただ、メキシコなので、移動時間など大変なところはありますが・・・。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価10
- 客室10
- バスルーム10
- ホスピタリティ10
- サービス10
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
- 投稿者プロフィール
- 30歳代 ／ 女性
- 宿泊データ
- 宿泊：2008年7月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：オーシャンフロントスイート
- おすすめポイント
- カップル／ハネムーン／部屋がきれい／設備が充実／レストランが◎／日本語が通じる／プール／ビーチ／スパ・エステ／豪華に泊まる／リゾート／癒し・リフレッシュ／記念日
良かったです2010/10/31 投稿
たみさん この投稿者の他のクチコミも読む
スタッフが親切で、とても気持ちよく過ごせました。時期的に空いていたせいか、クラブフロアでの食事も十分すぎるほど。毎日美味しくいただきました。海もきれいだし、ゆっくりできました。部屋はまあゆったりで、バルコニーからはきれいなカリブ海が目の前です。シャワーの出は今一だったのだけがストレスでした。機会があればまた行きたいです。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価9
- 客室9
- バスルーム8
- ホスピタリティ10
- サービス10
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
投稿写真※クリックで拡大
- 投稿者プロフィール
- 30歳代 ／ 女性 ／ 海外旅行回数：31回～100回程度
- 宿泊データ
- 宿泊：2007年9月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：クラブフロア ツイン
- おすすめポイント
- カップル／ハネムーン／部屋がきれい／スタッフが◎／レストランが◎／プール／ビーチ／ショップ／フィットネス／治安がよい／景色がよい／自然がいっぱい／静か／豪華に泊まる／リゾート／癒し・リフレッシュ
写真通りの雰囲気でした◎2009/10/29 投稿
mokurenさん
ハネムーンで利用させて頂きました。
日本人の利用も多く、日本人スタッフも居るため、
日本語でのおもてなし文章などお部屋に用意されていました。
部屋にはバルコニーがあり、プールと青い海を眺めながら寝そべられるので、とても寛げました♪
カンクンではオールインクルーシブなホテルも多かったですが、
チェチェン・イッツァのツアーや島へ行かれる方で滞在日数が多くないのであれば、
リッツのようにオールインクルーシブでないホテルで充分だと思いました。
また、リッツの朝食はぜひ食べて欲しいです。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価9
- 客室10
- バスルーム9
- ホスピタリティ8
- サービス8
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
投稿写真※クリックで拡大
- 投稿者プロフィール
- 20歳代 ／ 女性 ／ 海外旅行回数：6～10回程度
- 宿泊データ
- 宿泊：2009年9月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：デラックスオーシャンビュー
- おすすめポイント
- カップル／ハネムーン／部屋がきれい／スタッフが◎／プール／ビーチ／フィットネス／景色がよい／静か／豪華に泊まる／リゾート／癒し・リフレッシュ
きれいな海に癒されます2009/06/20 投稿
こぐまちゃんちゃんさん この投稿者の他のクチコミも読む
白い砂浜とエメラルドグリーンのカリブ海に面していて、とても景色が良いホテルです。部屋は白が基調で広く、寛ぐことができました。朝食のパンとその場で焼いてくれるオムレツがとてもおいしかったです。ホテルのプールでのんびり過ごしたり、砂浜を散歩しながらきれいな貝殻を探したり・・・何度でも泊まりたいホテルです。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価9
- 客室9
- バスルーム9
- ホスピタリティ8
- サービス8
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
投稿写真※クリックで拡大
- 投稿者プロフィール
- 40歳代 ／ 女性
- 宿泊データ
- 宿泊：2007年8月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：
- おすすめポイント
- ハネムーン／部屋がきれい／プール／ビーチ／景色がよい／豪華に泊まる
極上の空間2008/07/10 投稿
はとりなさん
白と青の外観がとても爽やかでリゾートを感じさせます！
部屋にはネスプレッソがあり、くつろぎながら楽しめました。
朝起きてバルコニーに出て風をかんじると、ほんとにすばらしい世界に来たと思えます。
もちろんですが、プールもメンテナンスされているし、（天候のせいでビーチはあまり利用しませんでしたが）エントランスも花が豪華に飾られていたり、廊下にも絵があったり、いるだけでリッチな気分になれます。
レストランは朝食ブッフェを利用しました。和食もありとてもおいしかったです。
次はもっと熱い季節に行きたい！いつになることやら・・・
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価9
- 客室10
- バスルーム10
- ホスピタリティ10
- サービス10
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
- 投稿者プロフィール
- 20歳代 ／ 女性 ／ 海外旅行回数：1～5回程度
- 宿泊データ
- 宿泊：2006年11月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：オーシャンビュー
- おすすめポイント
- カップル／ハネムーン／女性同士／部屋がきれい／設備が充実／レストランが◎／日本語が通じる／プール／ビーチ／ツアーデスク／交通の便が◎／治安がよい／景色がよい／静か／豪華に泊まる／リゾート／癒し・リフレッシュ／記念日
リッツ滞在を楽しめました2008/06/13 投稿
ユーチャリスさん この投稿者の他のクチコミも読む
ロビーからリッツらしい、とてもゴージャスな雰囲気でした。食事も美味しく、朝食はまた食べに行きたいです。朝食の一部がメニューからオーダーする形式で、メキシカン料理も楽しむことができました。ビュッフェ代の種類も豊富で、土日にはご飯、お味噌汁などの和食もありました。特にパンが美味しくてたくさんいただきました。スパも利用したのですが、ジャグジーなどの設備もあり、マッサージ以外も楽しめました。また帰りにはポプリのお土産もいただけました。カンクン全体的に日本人は少ないのですが、滞在客は欧米人の方がほとんどでした。しかし、日本人の従業員の方もいて、滞在中に何か質問したいことがあるときは、その方に対応していただき、言葉に困ることは特になかったです。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価9
- 客室8
- バスルーム8
- ホスピタリティ9
- サービス9
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
- 投稿者プロフィール
- 30歳代 ／ 女性 ／ 海外旅行回数：11回～30回程度
- 宿泊データ
- 宿泊：2007年10月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：
- おすすめポイント
大人のリゾート2008/03/19 投稿
mireさん この投稿者の他のクチコミも読む
カンクンはまさに大人のリゾートです。
日本人はほとんど見かけませんでした。
ホテルには日本人スタッフがいらっしゃってビールとタコスチップとカードを差し入れして下さいました。とにかくスタッフのこころ温まるおもてなしに感動しました
。プライベートビーチもとても落ち着きがあって一日中海を見ていたい！！という感じでした。
ホテルからピラミットの遺跡方面への日帰りツアーバスが出ているので朝早い出発の観光でしたが一日を有効に使う事が出来ました。
出来る事ならばもう一度泊まりたいホテルです。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価9
- 客室9
- バスルーム8
- ホスピタリティ10
- サービス10
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
- 投稿者プロフィール
- 30歳代 ／ 女性 ／ 海外旅行回数：11回～30回程度
- 宿泊データ
- 宿泊：2005年1月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：ツイン オーシャンビュー
- おすすめポイント
- カップル／ハネムーン／熟年夫婦／部屋がきれい／設備が充実／スタッフが◎／レストランが◎／日本語が通じる／プール／ビーチ／スパ・エステ／ショップ／ツアーデスク／駐車場／景色がよい／静か／豪華に泊まる／観光に便利／リゾート／癒し・リフレッシュ／記念日
もう一度生きたい2008/03/09 投稿
delzaviさん
はじめは、メキシコなんて興味なかったんですが、行って見たら非常によかったです。つらかったのは、フライと時間だけで、かなりゴージャスなホテルで部屋からは、カリブ海の素敵な景色が見えます。ビーチの前にプールもありハネムーンにはいいですね。
アクティブにいろいろ行きたい人は、フェスタアメリカーナコーラルビーチのほうが便利だと思います。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価8
- 客室9
- バスルーム6
- ホスピタリティ8
- サービス8
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
- 投稿者プロフィール
- 30歳代 ／ 男性 ／ 海外旅行回数：1～5回程度
- 宿泊データ
- 宿泊：2003年11月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：オーシャンビュー
- おすすめポイント
- ハネムーン／部屋がきれい／プール／ビーチ／治安がよい／景色がよい／豪華に泊まる／リゾート
新婚旅行で行きました！2006/12/16 投稿
ひろにゃんさん
2006/11/30〜12/7までハネムーンで滞在しました。フィエスタやＪＷと迷った挙句決めたホテルでしたが、結果は大正解！本当に満足のいく時間を過ごすことができました（＾＾）。ハネムーンであれば本当にお勧めします！！私たちはカリビアンブルーの海で遊びながらのんびりビーチで過ごしたいと思っていたので、静かでプライベート感のあるところを希望していました。リッツは他のホテルと比べてビーチにやたらたくさんベットを並べていないし、客層も家族連れが多いわけでもないのでとても落ち着いていて良かったです。すばらしいのはスタッフのホスピタリティですね〜。本当にお客さんが満足できるように接しようという精神に溢れていて、これはカンクンに限らずリッツカールトン全体に言えるのかもしれませんが、すれ違うスタッフは皆必ず「オラ〜！」とスペイン語でにっこり挨拶をしてくれます。
ビーチスタッフも無料でビーチタオル数枚を使って枕からベットまで器用に作ってくれます。他のホテルのビーチではあまりそういうメイキングは見なかったので、リッツだけなんでしょうか？
レストランスタッフもちょっとしたことも見逃さずに、席を立つとすぐにナプキンをたたんでくれたり、スプーンが無いと思った瞬間に持ってきてくれたり、最後には私が食後にコーヒーを飲む習慣まで（＾＾；）覚えてくれて、その細やかさには脱帽しました。紅茶だけでも２０種類もあって「どれがいい？」と見本を持ってきてくれて香りを嗅がせてくれました。朝食はお勧めです！特にオレンジジュースと焼きたてのワッフルは最高においしかったです！
日本人コンシェルジュも２人いて、交替制でいらっしゃるので本当に助かりました。外国人コンシェルジュの方もとっても親切なので英語が話せなくてもやさしくコミュニケーションをとってくれます。
部屋は古い調度品が多いからか、電球が切れたりしたことも２回ほどありましたがすぐに変えてもらえました（でも２回とも催促しましたが（＾＾；）、最後にはメキシコ的にのんびりなんだなあと納得しました（笑））。２階の角部屋だったのでとても広くて会議室のような部屋まで付いていました。ベットはふかふかでとても寝心地がいいです。バルコニーに出ると目の前はビーチとカリブ海！椅子やベットまで置いてあってバルコニーからも素晴らしい景色を見ることができます。
スパはリッツと他のホテルと２ヶ所行きましたが、リッツのスパは最高でした（＾＾）。正直、他のところもガイドブックではカンクン１評判がいいというところだったので期待していたのですが、お客さんへのサービスがまるで違って、リッツにしておけば良かったと後悔しました。リッツのカヤンタスパはカンクンで一番高いスパだと思いますが、それだけの価値はありますので１度は体験してみることをお勧めします（＾＾）。
天気にあまり恵まれなかったのが残念でしたが、寒くもなく、カラッとしていてとても過ごしやすかったです。晴れれば暑くなるので海にも入れます。東側の海は波が荒いのですが、基本的には遠浅なので、変に沖に出なければ波遊びくらいは十分できます。ただし引きがかなり強いので注意が必要です。コーラルビーチは波がありませんでしたが、景色を比べると私は東側を選んで正解でした。珊瑚や貝殻でできた真っ白なビーチと海は最高でした！またリッツに来たいです（＾＾）！！
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価10
- 客室9
- バスルーム10
- ホスピタリティ10
- サービス10
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
- 投稿者プロフィール
- 30歳代 ／ 男性 ／ 海外旅行回数：1～5回程度
- 宿泊データ
- 宿泊：2006年12月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：オーシャンフロントスイート
- おすすめポイント
- カップル／ハネムーン／熟年夫婦／部屋がきれい／設備が充実／スタッフが◎／レストランが◎／日本語が通じる／プール／ビーチ／ショップ／スパ・エステ／交通の便が◎／繁華街に近い／治安がよい／景色がよい／静か／豪華に泊まる／リゾート
たまにはちょっと豪華に・・・2006/02/28 投稿
こぐまちゃんちゃんさん この投稿者の他のクチコミも読む
ビーチの正面に立ち、部屋の窓から白い砂のビーチとエメラルドグリーンの海が見えます。テラスもあるので、テラスでのんびり海を眺めたり、読書をしたり、コーヒーやワインなど、のんびり飲めます。朝食はその場でパンケーキやオムレツを焼いてくれます。パンの種類も豊富でおいしかったです。ホテル特製のメープルシロップはダークな色であつあつのパンケーキにたっぷりかけて食べると、朝から幸せな気分になれます。バスルームやドレッシングルームはとても広く、バスとシャワールームとトイレが分かれていて快適です。大理石張りで豪華です。クローゼットの扉も白くて素敵です。プールも清潔で泳いでいて気持ちいいです。時間とお金があれば何泊もしたいホテルです。
- ホテル満足度（10点満点）
-
総合評価10
- 客室10
- バスルーム10
- ホスピタリティ9
- サービス9
評価ポイントについて
以下の点について、それぞれ10点満点で評価しています。
- 総合評価
- ：総合的な満足度
- 客室
- ：お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
- バスルーム
- ：清潔感、使い勝手、快適さなど
- ホスピタリティ
- ：従業員の対応の印象、親切さ、アドバイス内容など
- サービス
- ：サービスの種類、確実さ、迅速さなど
- 投稿者プロフィール
- 40歳代 ／ 女性
- 宿泊データ
- 宿泊：2003年8月 （アップル以外で申込） ／ 宿泊した部屋：オーシャンフロント
- おすすめポイント
- カップル／ハネムーン／部屋がきれい／設備が充実／スタッフが◎／プール／ビーチ／景色がよい／豪華に泊まる／リゾート
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