[ADD] 1 Soi Ratuthit 200 Pi 2 Road, Patong Beach, Kathu District, Phuket, 83150, Thailand
4件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.010
客室 7.810 バスルーム 6.510
ホスピタリティ 6.010 ロケーション 7.510

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 1件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

4件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 7
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 7

評価ポイントについて

ちょこまりんさん (女性/30歳代)
【客室】部屋に鏡台が無いのと、ドライヤーが固定式でバスルーム以外での使用ができなかったのが不便だった。部屋は広いとは言えないけど、清潔感はあった。ベランダが無いのが残念だった。

【バスルーム】バスタブはあったが、扉が無いので、シャワーを浴びると水浸しになる。また、排水が悪すぎる。アメニティは1日だけ交換してもらえないことがあった。5つ星ホテルなのに、ウオッシュレットが付いていない。

【ロケーション】ジャックセイロンまでは歩いて15分くらいかかるが、歩いて行けるので便利。無料の送迎があったようだが、本数が少なすぎて全く活用できない。

【サービス】たまに愛想が悪く挨拶をしないスタッフもいるが、ほとんどのスタッフは笑顔で挨拶してくれる。プールは狭く、海外の方が大きな浮輪で占領したり、飛び込みをしていたりとマナーが悪かった。スタッフに言えばタオルのレンタルができた。日本人も多く宿泊していたが、日本語が分かるスタッフがいなく不便。部屋のセキュリティボックスが最初から閉まっており、番号が分からず開けられなかったので、開けて欲しいと頼んだが、日本語が通じず一苦労だった。スタッフの中には、かたことの英語に「はぁ?あたな何言ってるの?」的な態度を示す人もいた。

【レストラン】一番残念だったのが朝食の案内。入口で部屋番号を言うと、席に案内されて、席を使用中の札のようなものを置くのだが、順番待ちをできない中国人がすぐに他人の席を奪ってしまう。あちらこちらで席を取られた人たちを見かけた。誰かが席に残っていないと、席を取られてしまうので、本当に迷惑だった。案内係はきちんと見張っていてほしい。これでは、無銭飲食し放題だと思った。
  • 宿泊時期
    2017年8月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior
投稿写真
  • スーペリアルーム。
  • ウェルカムフルーツ
  • バスルーム
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 6

評価ポイントについて

chuchuさん (男性/50歳代)
【客室】そこそこ広く快適でした。

【バスルーム】スクリーンを下ろさないとベッドから丸見えです。

【ロケーション】ジャンクシーロンに近く買い物には便利。

【サービス】チェックイン時、1泊1000バーツのデポジットさせられビックリ。客室までのリレーションはベルボーイが行い、ホテル施設の説明は一切なかった。

【レストラン】朝食は3日ごとにお粥やスープがローテーションして、飽きないように工夫されているようでした。

次にこのホテルを使うことはない。
  • 宿泊時期
    2017年7月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior
投稿写真
  • 客室内の様子
  • ベッドからバスルームが丸見え
  • バスルーム
  • トイレ
  • 泳ぐには狭いプール
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 9

評価ポイントについて

けいちゃんさん (男性/30歳代)
【客室】
全室プールビューで壁も厚く、快適でした。ソファーをベッドにしてもらえるので、子供を寝かすのに便利です。
【バスルーム】
バスタブ付きでしたが、シャワーカーテンがないので、シャワーが洗面にかなり散ります。
【ロケーション】
パトンの目抜き通りから、ちょっと中に入るので静かです。しかも便利な立地です。
【サービス】
ルームサービスはかなり時間がかかります。しかしそのほかの従業員の対応は良いです。
【レストラン】
朝食つきでした。メニューは一般的なものでした。
  • 宿泊時期
    2016年12月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Room Pool View
投稿写真
  • 客室からのプールビュー
  • プールにあるチェアは少なめです
  • プールサイドの食事はやや高めです
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2014/08/31 投稿

パトンメインストリートより徒歩圏の新規開業ホテル

グランド メルキュール プーケット パトン  (プーケット/タイ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

A388さん (男性/40歳代)
今年4月にソフトオープン、8月にグランドオープンと新しい。

【客室】
 全341室のうち、同カテゴリは38室しかない。34平米。水周りに一定の面積を割かれているため、居室部分の面積はそれなり。広いリビングスペースはないが不満はない。新規開業だけに、新しく、機能的にも有償高速通信を求めなければWIFIも無料。
 プールアクセスのメリットは専用のサンデッキベッドがあること。昼間はミラーガラスでカーテンを閉めなくても良いが、夜はドレープを閉めないと外から室内は丸見え。客室数も少ないのでルームコントロールからアーリーチェックイン対応も期待薄。実際に14時まで入室を待たされた。また、プールアクセスルーム前のプールは他のプールアクセスと一体だが共用プールとはセグメントされている。ただ、アクセスに制限されていないため、プールアクセスルーム専用の運用ではなく、そこそこの数の他人が客室サンデッキの前までやって来ることとなる。このため、5,000円もモデレートに上乗せしてセレクトするか微妙。

【バスルーム】
面積は確保されている。居室側とガラス張り。バスタブ付きもシャワーブースなし。シングルベイシン。鏡は大きく、明るい。

【ロケーション】
パトンのメインストリート(夜には歩行者天国)へは、7分と徒歩圏。

【サービス】
基本的にスタッフのホスピタリティは高いように思う。ただ、絶対数が少ないのか目配りや気付きは弱い。

【レストラン】
フランスのチェーンだけあって、クロワッサンをはじめとするパン類は充実している。
  • 宿泊時期
    2014年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    デラックス・プールアクセス
投稿写真
  • 客室サンデッキ
  • プールアクセス前ラグーンプール
  • 客室
  • 客室&バスルーム
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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