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ヴィラ ヘリテージ ホテル (クアラルンプール/マレーシア)
[ADD] 21, Jalan Berangan, off Jalan Changkat, Kuala Lumpur, 50200, Malaysia
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:2.010
客室 2.010 バスルーム 1.010
ホスピタリティ 1.010 ロケーション 5.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 2
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 5

評価ポイントについて

みーちゃーんさん (女性/40歳代)
夜遅く到着朝出発のため寝るだけと思いケチってしましたが大失敗でした。
バウチャー持参で行ったのに料金を払うように強く言われてしまいました。これはバウチャーだしもう支払い済みですと強く言い返したら明日マネージャーに確認するとのこと。翌朝チェックアウト時にマレーシアの予約先に連絡を取りやっと支払いが確認されました。かなり待たされたました。旅先で余計な時間をロスしたのは痛かったです。
ティッシュもトイレットペーパーもなし←フロントに行ってトイレットペーパーはもらいました。タオルは1枚のみ。雑巾みたいに黒ずんでいました。シャワーは小型の湯沸し器で出が悪い。シーツも布団カバーもシミがあちこち←変えてもらおうかとも思ったけれどチェックインの際に未払いだと言われゴタゴタしたのでなんとなく言えませんでした。夜中3.4時まではバーからの大音量ガンガン。テレビはよく映りません。冷蔵庫、セイフティボックスはありません。エアコン、ドライヤーはありました。朝食付きの予約でしたが、食パン、インスタントラーメンみたいな焼きそば、薄くスライスされたチキンソーセージ、パパイヤ、コーヒー、薄いオレンジジュース、これしかありません。
客室の鍵も一重で、外からもだれでもホテル内に入って来られる造りです。
気分の悪い一晩でしたが勉強になりました。
  • 宿泊時期
    2014年11月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Double or Twin SUPERIOR
  • 予約先
    アップルワールド
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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