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ルーマーズ (フランクフルト/ドイツ)
[ADD] Gutleutstr. 85, Frankfurt, 60329, Germany
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:1.010
客室 2.510 バスルーム 1.510
ホスピタリティ 1.010 ロケーション 9.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 1件 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

2015/08/01 投稿

カードに不当請求、かつウイルス付きジャンクメールが届きました・・・

ルーマーズ  (フランクフルト/ドイツ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 3
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション 9

評価ポイントについて

Marquisさん (男性/40歳代)
帰国後、クレジットカードに不当請求がありました。その事をメールで何度か問い合わせましたが、返信はありませんでした。
しばらくしたら、何とホテルのフロントから「おまとめローン」というタイトルのウイルス付き(zipファイルが添付されていました)ジャンクメールが送られてくる始末です(下記のメールです)。。。
5星ホテルとは思えない、とんでもない対応です。
他にいくらでも良いホテルはあるので、ここに滞在することはお勧めしません。

Secured loans that we propose may be used not only to pay for home improvements but to consolidate existing debt.
Check the attached out and contact us if you are interested.

Gerne stehe ich Ihnen für weitere Fragen

Beste Grüße, Best regards,
Front Office

なお、客室やバスルームは清潔ですが、デザインをこりすぎているせいか、ラブホテルの様です。
  • 宿泊時期
    2015年7月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    シティービュー
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2013/09/26 投稿

ルーマーズ(お客様の声より)

ルーマーズ  (フランクフルト/ドイツ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 2
バスルーム 2
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション -

評価ポイントについて

T.Aさん (男性/50歳代)
洗面所で顔を洗うと床がびしょびしょになるくらい、水道の蛇口と洗面台の
位置関係だ悪い。加えて、水と湯を出すところのさじ加減が難しく、洗面所
だけでなくシャワーも難しくあまり居心地の良いところではなかった。
バス付を希望したにもかかわらず、シャワーのみだった。
  • 宿泊時期
    2013年9月
  • 予約先
    アップルワールド
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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