レジデンツァ ディ リペッタ (ローマ/イタリア)
[ADD] Via Di Ripetta 231, Rome, 00186, Italy
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:4.010
客室 5.010 バスルーム 4.010
ホスピタリティ 4.010 ロケーション -

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 1件 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2012/09/03 投稿

エグゼクティブはLOWカテゴリー?

レジデンツァ ディ リペッタ  (ローマ/イタリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価4
客室 5
バスルーム 4
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション -

評価ポイントについて

コッコさん (女性/50歳代)
アップル社のクチコミを見て同じカテゴリー(ミニマム3泊で優待価格のエグゼクティブルーム)で予約。ところが客室に入ってがっかり。
一応ソファはあるものの、ベッドとの間にクロークを置いた狭い部屋。「これでエグゼクティブ?」納得がいかないのでチェックインした女性に交渉すると「今日は満室なので客室の変更は明日。エグゼクティブはlowカテゴリー」という返事。翌朝フロントの責任者と話し、同じカテゴリーで「ミニキッチン付きメゾネットタイプの部屋」に変更してくれた。彼は明るく感じのいい人。観光にでかけている間に、客室の掃除をし、スーツケースを移してくれるとのこと。夕方ホテルに戻ると、スーツケースは移されていた。とても同じカテゴリーとは思えない。納得いかない時は交渉するべきです。
ポポロ広場にもスペイン広場にも近く便利な立地。ロビーから中庭にかけてはインテリアも素敵。ただスタッフが人によってはいまいち。2日目はバスマットなし。3日目はタオルが全くなし。バスタブの栓は壊れていた。チェックアウトの時に明細を確認すると、飲んでないミニバーに1本チェックされ、インターネット1時間使用が1日になっていたり。フロントの責任者はため息をついていた。

<おすすめポイント>
ファミリー/熟年夫婦/女性同士/友人同士/キッチン設備/交通の便が◎/繁華街に近い/観光に便利/ショッピング/ロングステイ

  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ミニマム3泊のエグゼクティブ
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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