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[ADD] Hofwisenstrasse 30, Ruemlang, Zurich, 8153, Switzerland
4件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.010
客室 8.310 バスルーム 8.510
ホスピタリティ 7.310 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 2件 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 1件 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

4件 該当しました。

2013/07/31 投稿

ホリデイ イン エクスプレス チューリッヒ エアポート(お客様の声より)

ホリデイ イン エクスプレス チューリッヒ エアポート  (チューリッヒ/スイス)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

K.Jさん (女性/30歳代)
スイスに到着した日に一泊しました。チェックイン時に日本人スタッフの方が
いらっしゃいました。
チューリヒ市内や他の空港ホテルに比べるとお手頃な値段、空港とホテルの
送迎あり(ホテルから空港はチェックイン時に予約しました)、シングル
ルームで予約しましたが大きめのベッドと充分な広さのエアコン付きの部屋、
清潔なバスルームで快適に過ごせました。
徒歩数分のところにスーパーがありました。
  • 宿泊時期
    2013年7月
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価1
客室 8
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション -

評価ポイントについて

Xさん (女性/30歳代)
代金は支払い済みなのにもかかわらずチェックインをしようとしたら部屋がいっぱいだと言われ
きちんと説明もないまま他のホテルに車で連れていかれました。
他にも10人を超える団体(全て日本人)が同じ目に遭っていました。

二泊の契約だったので、翌朝別のホテルから戻り、チェックインをしようとしても部屋があかないと待たされ
その他移動やもろもろなどで時間・気力・体力を浪費させられました。

どのようなことなのかと説明を求めても、「日曜日でボスがいないから」ということできちんと取り合いません。
「私たちはあなたからお金を受け取ったわけではなく、あなたがエージェントと契約をしたのだからエージェントにコンタクトすれば」とのことで、ホテルからエージェントに確認を取るということも拒否されました。
ホリディイン系列のレセプションの反応として大きな疑問を感じました。

部屋には十分にスペースがありましたが、トイレに刺激臭がしました。
最寄りの鉄道駅から中央駅までは3ゾーンあり、単純往復のみで12フラン超の交通費がかかります。また、電車も30分に1本です。

チェックアウト時にも、支払い済みであるにも関わらず支払いを要求されました。
支払い済みである旨を何度も伝えると、内輪で何やらがやがや言っていて、しばらくしたら、じゃあいいですということになりました。
ブッキングエージェントとのやりとりもうまくいっていないのかもしれません。
全体的に疑念を抱かざるを得ない対応ばかりでした。

他の同程度のランクのホテルに比して朝食の種類も少なかったです。
料金は割高だったのにもかかわらず、残念なことが多かったです。
  • 宿泊時期
    2013年7月
  • 予約先
    アップルワールド
アップルワールドスタッフより

折角のご滞在が不快なものになってしまい大変申し訳ございません。確認いたしましたところ、システムエラーによりオーバーブックが起きてしまったようで、ホテルの移動をお願いしたようです。スタッフの態度ならびに朝食に関しまして、ご希望に添えない内容であったことはホテルに指摘し、改善するよう申し伝えました。この度はX様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、ホテルに代わってお詫び申し上げます。次のご旅行の際には予定通りのご満足いく快適な滞在ができますよう願っております。(2013.8.7)

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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 6
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

enameru800さん (男性/60歳代)
スイス、取り分けチューリヒの物価高はうんざりだ。ホテルも例外なく市内は10数年前より倍近く上がっていてとても5連泊は出来ない。
ここはSBB(スイス連邦鉄道)の「リュムランク」駅から5~6分程度。駅ホーム(島式)の市内方面端の階段を下り、トヨタ販売店をぐるっと回りSBBの高架をくぐると直ぐ。詳細はグーグルマップに住所を打ち込めば航空写真(45度角度)やストリートビューで確認可能。
直線距離では駅直ぐなのに道が無い。
駅にはS5のみ停車、市内方面行きは毎時09、39発の完全ネットダイヤ。列車はRe450と言う機関車1両と客車、制御客車の4連を1~3組繋いだ電車。近日中に新車に替わるかも。切符はホームに有る券売機で、改札無しのセルフシステムだが無賃乗車は100SFrの罰金。
部屋のネットは有料(最初の1泊のみ30分無料)色んな料金プラン有り。
但し接続環境は時間により劣悪。凄く遅い。
朝食はビッフエ。
朝の空港行きシャトルは前日の予約制。
近くの飲食は直ぐ隣に「サブウエイ」徒歩8分程度に「マクドナルド」有り。
スーパーは隣に「ミグロ」が出来た。

<おすすめポイント>
一人旅/ビジネスマン/部屋がきれい/設備が充実/スタッフが◎/バリアフリー/ネット接続可/駐車場/交通の便が◎/治安がよい/自然がいっぱい/安く泊まる

  • 宿泊時期
    2012年11月
  • 予約先
    アップルワールド
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4
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

トラベラーさん (男性/50歳代)
部屋はとてもきれいで快適です。バスタブは無くシャワーのみでしたが、とてもきれいで気持ち良かった。ホリデイインのPriorityClubのカードを出したら5階の専用フロアに案内されました。Wi-Fiは30分のみ無料です。タイマーみたいな画面が現れるので、メールチェックして途中で切断すればタイマーが止まり、次に続きからできます。トータル30分でタイムアウトとなります。以後は有料です。朝食はサラダ、卵、チーズ、ハム、コーヒー、ジュースなどいろいろありました。
空港からホテルへは6時15分から23時15分発まで、ホテルから空港へは5時~23時発まで30分~1時間おきに送迎があります。街に行くシャトルもありますが5ユーロです。ホテルから徒歩10分ちょっとですが国鉄のRumlang駅があります。駅への近道は、フロントを背にして玄関を出たら右折して、駐車場に向かいます。駐車場の奥の線路際に下へ降りる階段があるので、それを降りて左折します。ガードをくぐって右方向に道路が曲がっているので道なりにまっすぐ行くと駅へ出ます。鉄道は30分に1本でS5ライン、Rumlang駅発チューリッヒ中央駅方面行きは毎時9分と39分、チューリッヒ中央駅発Rumlang駅を通るNiederweningen駅方面行きは7分と37分で41番線発です。スイスパスを持っていたので切符を買っていないので料金不明です。近くにスーパーは無いので買い物はチューリッヒ中央駅内のMIGROSというスーパーで買っておくと良いでしょう。Rumlang駅前にKIOSKありますが夜遅いとやっていません。

<おすすめポイント>
カップル/女性同士/友人同士/部屋がきれい/スタッフが◎/レストランが◎/ネット接続可/空港に近い/駅に近い/安く泊まる

  • 宿泊時期
    2012年6月
  • 宿泊した部屋タイプ
    519号室
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
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6
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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